Authorize.Net · Códigos de recusa
O que significa Authorize.Net 13 “O ID de login do lojista ou a senha é inválida ou a conta está inativa”?
Verificado em
O código de motivo de resposta 13 da Authorize.Net significa que o ID de login do lojista ou a senha é inválida, ou a conta está inativa. A Authorize.Net diz que você está enviando o API Login ID errado, conectando-se a um servidor que não reconhece sua conta ou usando uma conta inativa. Verifique as credenciais e se as credenciais de sandbox vão para a URL de sandbox e as credenciais de produção para a produção.
- Tipo
- Erro (credenciais)
- Quem recusou
- Suas credenciais da Authorize.Net
- Tentar novamente
- Não, até que as credenciais sejam corrigidas.
- Ação do cliente
- Nada; a loja precisa corrigir suas configurações.
- Ação do lojista
- Verifique o API Login ID, a URL do ambiente e o status da conta.
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC armazena a Transaction Key da Authorize.Net de um lojista criptografada e exibe a mensagem da Authorize.Net para o código 13; o código não está em sua lista de redirecionamento, então a loja precisa corrigir as credenciais em sua conexão Authorize.Net.
Por que acontece
A Authorize.Net rejeita todas as transações quando o login está errado, a conta está inativa ou uma conta de teste envia para a URL de produção (ou o inverso).
O que a loja pode fazer
Na Merchant Interface, clique em Settings, depois em API Credentials & Keys, para ver o API Login ID e criar uma nova Transaction Key; então confirme se a conta está ativa e se as chaves correspondem ao ambiente.
Para desenvolvedores
errors[0].errorCode "13". Com a API JSON/XML, a falha de credencial equivalente é E00007.
Perguntas frequentes
- Por que recebo o código 13 da Authorize.Net em todo pagamento?
- O API Login ID ou a chave está errado(a), a conta está inativa, ou você está postando para o ambiente errado.
- O código 13 pode vir de usar uma chave de sandbox em produção?
- Sim. Authorize.Net lista a postagem para um servidor que não reconhece a conta como uma causa.
Fontes
Relacionado
- E00007 — O `API Login ID` ou `Transaction Key` está errado, ou enviado para o ambiente errado.
- 123 — Um login de usuário pessoal foi usado para conectar o software; ele precisa do API Login ID em vez disso.
- 124 — Seu processador não suporta transações marcadas como recorrentes.
- 153 — Os dados de pagamento da carteira (como Apple Pay) não puderam ser processados como enviados.
- 154 — Apple Pay não está ativado para esta conta Authorize.Net.
- 289 — Seu processador não fará uma verificação de cartão de $0 para esta bandeira de cartão.
- 19 — Authorize.Net não obteve uma resposta do processador de cartão (um problema de conexão).