Authorize.Net · Códigos de recusa
O que significa Authorize.Net 141 “Esta transação foi recusada (estorno do FraudScreen falhou)”?
Verificado em
O código de motivo de resposta 141 do Authorize.Net significa que a transação foi recusada pelo FraudScreen.Net e o estorno gerado pelo sistema dessa transação rejeitada falhou. O comprador não é cobrado por um pedido, mas uma retenção de autorização pode permanecer no cartão por um tempo. Trate-o como o código 41 para revisão de fraude e verifique se uma retenção precisa ser liberada.
- Tipo
- Bloqueio de risco (configuração do lojista)
- Quem recusou
- Seu filtro de fraude do Authorize.Net, depois o processador
- Tentar novamente
- Não. Verifique se uma autorização ainda está retida no cartão.
- Ação do comprador
- Espere uma retenção pendente que deve ser liberada; entre em contato com a loja se ela permanecer.
- Ação do lojista
- Procure por uma autorização retida e peça ao processador ou emissor para liberá-la, se necessário.
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC classifica o código 141 do Authorize.Net como uma parada de fraude, o mesmo que o código 41: o pagamento recusado nunca é tentado novamente em um processador de backup, então o cartão do comprador não é autorizado uma segunda vez. Em uma renovação de assinatura, o código não é tentado novamente: a assinatura fica em atraso e o cliente recebe um e-mail com um link para adicionar um novo cartão.
Por que acontece
O Authorize.Net primeiro recusou o pagamento com base na sua pontuação do FraudScreen.Net, depois tentou anular a autorização que o processador já havia concedido. Essa anulação falhou, e é por isso que este código existe separadamente do 41.
O que a loja pode fazer
Como a anulação falhou, o comprador pode ver um valor pendente. Se ele reclamar, entre em contato com seu provedor de serviços de lojista ou com o emissor do cartão, fornecendo os detalhes da transação para que a autorização seja revertida.
Para desenvolvedores
errors[0].errorCode "141". Descrição do Authorize.Net: "A anulação gerada pelo sistema para a transação original rejeitada pelo FraudScreen falhou."
Perguntas frequentes
- O comprador foi cobrado após o código 141 do Authorize.Net?
- A venda foi recusada, mas como a anulação automática falhou, uma retenção de autorização ainda pode aparecer no cartão até que expire ou seja revertida.
- Qual a diferença entre o código 141 e o código 41?
- Ambos são recusas do FraudScreen.Net; o 141 adiciona que o Authorize.Net não conseguiu anular a autorização que já havia recebido.
Fontes
Relacionado
- 41 — Seu próprio limite do FraudScreen.Net bloqueou o pagamento porque sua pontuação de fraude era muito alta.
- 145 — Seus filtros AVS e de código do cartão rejeitaram a venda, mas o estorno automático da autorização falhou.
- 44 — O processador recusou porque o código de segurança do cartão (CVV) não correspondeu aos registros do banco.
- 45 — Tanto a verificação de endereço quanto a verificação de código de segurança atingiram as regras de rejeição que você definiu.
- 65 — Seu filtro de código do cartão (CVV) rejeitou o pagamento com base no resultado do código de segurança.
- 165 — Uma incompatibilidade de código de segurança acionou suas configurações e o estorno automático da autorização falhou.
- 27 — O endereço de cobrança inserido não corresponde ao endereço que o banco do cartão tem registrado.