Authorize.Net · Afwijzingscodes
Wat betekent Authorize.Net 19 “Er is een fout opgetreden tijdens de verwerking. Probeer het opnieuw”?
Gecontroleerd op
Authorize.Net antwoord reden code 19, "Er is een fout opgetreden tijdens de verwerking. Probeer het opnieuw", is een verbindingsprobleem tussen Authorize.Net en de kaartverwerker: Authorize.Net heeft geen antwoord ontvangen op het verzoek dat het heeft verzonden. Authorize.Net zegt dat deze problemen meestal snel worden opgelost, en waarschuwt dat herhaalde pogingen tijdens de storing meerdere autorisaties op de kaart kunnen creëren.
- Type
- Verwerkingsfout (tijdelijk)
- Wie weigerde
- De verbinding tussen Authorize.Net en de verwerker
- Opnieuw proberen
- Ja, na even wachten. Controleer eerst of er geen autorisatie is aangemaakt.
- Actie van de klant
- Wacht een paar minuten en probeer het opnieuw.
- Actie van de winkelier
- Controleer de status van Authorize.Net; vermijd snelle herhaalde pogingen.
Wat PlatformDTC doet
Als Authorize.Net code 19 optreedt bij een abonnementsverlenging, behandelt PlatformDTC dit als een gatewayfout, niet als een weigering: de verlenging wordt uitgesteld en opnieuw geprobeerd, er wordt geen aanmaningsstap gebruikt en de klant ontvangt geen e-mail met "betaling mislukt".
Waarom het gebeurt
De verwerker heeft niet op tijd geantwoord, door een storing of internetcongestie. De kaart zelf is niet beoordeeld.
Wat de klant kan doen
Wacht een paar minuten en probeer het dan nogmaals. Controleer uw bank-app op een openstaande afschrijving voordat u opnieuw betaalt.
Wat de winkel kan doen
Vermijd herhaalde pogingen zolang het probleem aanhoudt, omdat elke poging een autorisatie op de kaart kan plaatsen. Authorize.Net stelt voor om de test Visa-kaart in de Virtuele Terminal te gebruiken: een normale weigering in plaats van de fout betekent dat de verbinding is hersteld.
Voor ontwikkelaars
errors[0].errorCode "19". Codes 20–23, 25 and 26 carry the same message; treat the group as transient, retry with backoff and idempotency on your side.
Veelgestelde vragen
- Is Authorize.Net code 19 een geweigerde kaart?
- Nee. Authorize.Net heeft geen antwoord ontvangen van de verwerker; de kaart is niet beoordeeld.
- Kan het opnieuw proberen van Authorize.Net code 19 de klant twee keer belasten?
- Authorize.Net waarschuwt dat herhaalde pogingen tijdens de storing meerdere autorisaties kunnen creëren, dus controleer voordat u het opnieuw probeert.
Bronnen
- Authorize.Net Response Code Tool (antwoord reden codes) — Authorize.Net
- Authorize.Net antwoordcodes (JSON-lijst achter de Response Code Tool) — Authorize.Net
Zie ook
- 20 — Authorize.Net verloor contact met de kaartverwerker voordat het een antwoord kreeg.
- 57 — De processor kon gegevens in het verzoek niet interpreteren, zoals een verkeerde CVV-lengte of ZIP-formaat.
- 35 — Uw verkopersaccount is onjuist ingesteld bij de verwerker.
- 63 — Vaak zijn uw bedrijfsgegevens (zoals land) onjuist voor een TSYS processoraccount.
- 120 — De oorspronkelijke transactie is verlopen (timed out) en de automatische annulering ervan is ook mislukt.
- 16 — De transactie-ID waarnaar u verwees (voor een terugbetaling of annulering) staat niet op dit Authorize.Net account.