Authorize.Net · Codici di rifiuto
Cosa significa Authorize.Net 20 “Si è verificato un errore durante l'elaborazione. Riprova”?
Verificato il
Il codice motivo di risposta Authorize.Net 20 condivide la sua spiegazione con il codice 19: un problema di connessione ha fatto sì che Authorize.Net non ricevesse dati dal processore della carta di credito. Di solito si risolve rapidamente. Poiché un'autorizzazione potrebbe essere stata comunque effettuata, controlla la presenza di un addebito in sospeso prima che l'acquirente paghi di nuovo ed evita di effettuare più tentativi di seguito.
- Tipo
- Errore di elaborazione (temporaneo)
- Chi ha rifiutato
- Il collegamento tra Authorize.Net e il processore
- Riprova
- Sì, dopo qualche minuto, una volta che sai che il primo tentativo non ha autorizzato.
- Azione dell'acquirente
- Riprova a breve; controlla prima la presenza di un addebito in sospeso.
- Azione del commerciante
- Sospendi i tentativi ripetuti finché l'elaborazione non si ripristina.
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC elenca il codice Authorize.Net 20 tra gli errori del gateway che posticipano un rinnovo di abbonamento: non viene speso alcun tentativo di riprova e al cliente non viene comunicato che il pagamento è fallito.
Perché succede
Un timeout tra Authorize.Net e il processore, non una decisione sulla carta.
Cosa può fare l'acquirente
Attendi qualche minuto, poi prova una volta.
Cosa può fare il negozio
Controlla lo stesso codice su molti ordini; ciò conferma un'interruzione lato processore piuttosto che problemi con singole carte.
Per gli sviluppatori
errors[0].errorCode "20". Stessa gestione del 19: transitorio, riprova con backoff.
Domande frequenti
- Qual è la differenza tra i codici Authorize.Net 19 e 20?
- Authorize.Net documenta la stessa spiegazione di connettività per entrambi.
- Quanto dura il codice Authorize.Net 20?
- Authorize.Net afferma che questi problemi di connettività vengono solitamente risolti rapidamente.
Fonti
Vedi anche
- 19 — Authorize.Net non ha ricevuto una risposta dal processore della carta (un problema di connessione).
- 57 — Il processore non è riuscito a interpretare i dati nella richiesta, come una lunghezza CVV errata o un formato ZIP non valido.
- 35 — Il tuo account commerciante è stato configurato in modo errato presso il processore.
- 63 — Spesso i dettagli della vostra attività (come il paese) sono errati per un account processore TSYS.
- 120 — La transazione originale è andata in timeout e anche l'annullamento automatico è fallito.
- 16 — L'ID della transazione a cui hai fatto riferimento (per un rimborso o un annullamento) non è presente su questo account Authorize.Net.
- 50 — Puoi rimborsare solo una transazione saldata; questa non è ancora stata saldata.