Authorize.Net · Ablehnungscodes
Was bedeutet Authorize.Net 20 „Während der Verarbeitung ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut“?
Geprüft am
Authorize.Net Antwort-Fehlercode 20 teilt seine Erklärung mit Code 19: Ein Verbindungsproblem bedeutete, dass Authorize.Net keine Daten vom Kreditkartenprozessor zurückerhalten hat. Es wird normalerweise schnell behoben. Da möglicherweise noch eine Autorisierung erfolgt ist, prüfen Sie auf eine ausstehende Belastung, bevor der Kunde erneut bezahlt, und vermeiden Sie es, mehrere Wiederholungsversuche hintereinander auszulösen.
- Typ
- Verarbeitungsfehler (vorübergehend)
- Wer hat abgelehnt
- Die Verbindung zwischen Authorize.Net und dem Prozessor
- Erneut versuchen
- Ja, nach ein paar Minuten, sobald Sie wissen, dass der erste Versuch nicht autorisiert wurde.
- Kundenaktion
- Versuchen Sie es in Kürze erneut; prüfen Sie zuerst auf eine ausstehende Belastung.
- Händleraktion
- Sehen Sie von wiederholten Versuchen ab, bis die Verarbeitung wiederhergestellt ist.
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC listet Authorize.Net Code 20 unter den Gateway-Fehlern auf, die eine Abonnementverlängerung aufschieben: Es wird kein Wiederholungsversuch unternommen und dem Kunden wird nicht mitgeteilt, dass seine Zahlung fehlgeschlagen ist.
Warum es passiert
Ein Timeout zwischen Authorize.Net und dem Prozessor, keine Entscheidung über die Karte.
Was der Kunde tun kann
Warten Sie ein paar Minuten, dann versuchen Sie es einmal.
Was der Shop tun kann
Achten Sie auf denselben Code bei vielen Bestellungen; das bestätigt einen Ausfall auf Seiten des Prozessors und nicht bei einzelnen Karten.
Für Entwickler
errors[0].errorCode "20". Gleiche Handhabung wie bei 19: vorübergehend, mit Backoff erneut versuchen.
Häufige Fragen
- Was ist der Unterschied zwischen Authorize.Net Codes 19 und 20?
- Authorize.Net dokumentiert für beide dieselbe Konnektivitätserklärung.
- Wie lange dauert Authorize.Net Code 20?
- Authorize.Net sagt, dass diese Konnektivitätsprobleme normalerweise schnell behoben werden.
Quellen
- Authorize.Net Antwortcode-Tool (Antwort-Fehlercodes) — Authorize.Net
- Authorize.Net Antwortcodes (JSON-Liste hinter dem Antwortcode-Tool) — Authorize.Net
Siehe auch
- 19 — Authorize.Net hat keine Antwort vom Kartenprozessor erhalten (ein Verbindungsproblem).
- 57 — Der Prozessor konnte Daten in der Anfrage nicht interpretieren, wie eine falsche CVV-Länge oder ein falsches ZIP-Format.
- 35 — Ihr Händlerkonto wurde beim Prozessor falsch eingerichtet.
- 63 — Oft sind Ihre Geschäftsdaten (wie z.B. das Land) für ein TSYS-Prozessorkonto falsch.
- 120 — Die ursprüngliche Transaktion ist abgelaufen und die automatische Stornierung ist ebenfalls fehlgeschlagen.
- 16 — Die Transaktions-ID, auf die Sie sich bezogen haben (für eine Rückerstattung oder Stornierung), ist nicht auf diesem Authorize.Net Konto.
- 50 — Sie können nur eine abgewickelte Transaktion erstatten; diese ist noch nicht abgewickelt.