Authorize.Net · Códigos de rechazo
¿Qué significa Authorize.Net 20 “Se produjo un error durante el procesamiento. Por favor, inténtelo de nuevo”?
Revisado
El código de motivo de respuesta 20 de Authorize.Net comparte su explicación con el código 19: un problema de conexión significó que Authorize.Net no recibió datos del procesador de tarjetas de crédito. Generalmente se soluciona rápidamente. Debido a que aún podría haberse realizado una autorización, verifique si hay un cargo pendiente antes de que el comprador pague de nuevo, y evite realizar varios reintentos seguidos.
- Tipo
- Error de procesamiento (temporal)
- Quién rechazó
- El enlace entre Authorize.Net y el procesador
- Reintentar
- Sí, después de unos minutos, una vez que sepa que el primer intento no autorizó.
- Acción del comprador
- Inténtelo de nuevo en breve; compruebe primero si hay un cargo pendiente.
- Acción del comerciante
- Retrase los intentos repetidos hasta que se recupere el procesamiento.
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC enumera el código 20 de Authorize.Net entre los fallos de la pasarela que aplazan la renovación de una suscripción: no se gasta ningún intento de reintento y no se le informa al cliente que su pago falló.
Por qué sucede
Un tiempo de espera entre Authorize.Net y el procesador, no una decisión sobre la tarjeta.
Qué puede hacer el comprador
Espere unos minutos y luego inténtelo una vez.
Qué puede hacer la tienda
Esté atento al mismo código en muchos pedidos; eso confirma una interrupción por parte del procesador en lugar de problemas con tarjetas individuales.
Para desarrolladores
errors[0].errorCode "20". Mismo manejo que el 19: transitorio, reintente con retroceso.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es la diferencia entre los códigos 19 y 20 de Authorize.Net?
- Authorize.Net documenta la misma explicación de conectividad para ambos.
- ¿Cuánto dura el código 20 de Authorize.Net?
- Authorize.Net dice que estos problemas de conectividad suelen solucionarse rápidamente.
Fuentes
Relacionado
- 19 — Authorize.Net no recibió una respuesta del procesador de tarjetas (un problema de conexión).
- 57 — El procesador no pudo interpretar los datos de la solicitud, como una longitud de CVV incorrecta o un formato de ZIP erróneo.
- 35 — Su cuenta de comerciante se configuró incorrectamente en el procesador.
- 63 — A menudo, los detalles de su negocio (como el país) son incorrectos para una cuenta de procesador TSYS.
- 120 — La transacción original agotó el tiempo de espera y la anulación automática de la misma también falló.
- 16 — El ID de transacción al que hizo referencia (para un reembolso o anulación) no está en esta cuenta de Authorize.Net.
- 50 — Solo puede reembolsar una transacción liquidada; esta aún no se ha liquidado.