Métodos de pago
Redes de tarjetas para tiendas online: qué significa cada una para tu proceso de pago
Revisado
Las tarjetas siguen siendo el método que casi todos los compradores online pueden usar, pero cada red tiene su propio alcance, verificación de seguridad y reglas de disputa. Visa y Mastercard funcionan para cuentas de Stripe en todos los países donde Stripe presta servicio. American Express, Discover, Diners Club, JCB y UnionPay tienen listas más cortas de países de vendedores. Las redes locales como Cartes Bancaires y eftpos funcionan con tarjetas de marca compartida. Esta guía cubre cada red desde el punto de vista del propietario de una tienda, con lo que el proceso de pago de PlatformDTC hace con ella.
| Red | En resumen |
|---|---|
| Visa | La red de tarjetas más ampliamente aceptada; funciona para vendedores de Stripe en todos los países. |
| Mastercard | Red global de tarjetas; funciona para los vendedores de Stripe en todas partes, con sus propios programas de contracargos. |
| American Express | Red de tarjetas que emite la mayoría de sus propias tarjetas; no disponible para vendedores de Stripe en cuatro países. |
| Discover | Red nacida en EE. UU. en Discover Global Network; vendedores de Stripe en EE. UU., Canadá, Japón, Reino Unido y la mayor parte de Europa. |
| Diners Club | Marca de tarjeta de cargo y crédito en Discover Global Network; los mismos países de vendedores de Stripe que Discover. |
| JCB | La red de tarjetas de Japón; los vendedores de Stripe en Asia-Pacífico, Norteamérica, el Reino Unido y Europa pueden aceptarla. |
| UnionPay | La red de tarjetas de China; los vendedores de Stripe en Asia-Pacífico, Norteamérica, el Reino Unido y Europa pueden aceptarla. |
| Cartes Bancaires | La red de débito local de Francia; la mayoría de las tarjetas están co-emitidas con Visa o Mastercard. |
| eftpos | La red de débito local de Australia; online solo en tarjetas co-marcadas con Visa o Mastercard. |
| Interac | La red de débito de Canadá; en Stripe es para pagos en persona, no para formularios de tarjeta en línea. |
Qué redes acepta el proceso de pago de PlatformDTC
El formulario de tarjeta en la parte inferior del proceso de pago de PlatformDTC es el Payment Element de Stripe, que se carga en la cuenta de Stripe de la propia tienda. Una tienda también puede procesar tarjetas a través de los campos de tarjeta de PayPal, Authorize.Net, NMI, Airwallex, Checkout.com o, en el Golfo, MyFatoorah. En Configuración, Pagos, Métodos de pago, Tarjetas, un propietario puede rechazar marcas individuales o tarjetas de crédito, débito o prepago, y establecer una regla separada para los carritos de suscripción. Las personas que ya están suscritas siguen renovando con la tarjeta que tienen.
| Red | Países de vendedores de Stripe | 3D Secure en Stripe | ¿Puede una tienda de PlatformDTC rechazarlo? |
|---|---|---|---|
| Visa | Todos los países de Stripe | Sí (Visa Secure) | Sí |
| Mastercard | Todos los países de Stripe | Sí (Mastercard Identity Check) | Sí |
| American Express | Todos excepto Brasil, Malasia, Tailandia, EAU | Sí (American Express SafeKey) | Sí |
| Discover y Diners Club | EE. UU., Canadá, Japón, Reino Unido y la mayor parte del EEE más Suiza | Sí | Sí (cada una por separado) |
| JCB | Australia, Canadá, Hong Kong, Japón, Nueva Zelanda, Singapur, Suiza, Reino Unido, EE. UU., EEE excepto Islandia | Solo en algunos países de vendedores | Sí |
| UnionPay | Australia, Canadá, Hong Kong, Malasia, Nueva Zelanda, Singapur, Reino Unido, EE. UU., Suiza, EEE excepto Islandia | Sí | Sí |
| Cartes Bancaires | Países SEPA más Australia, Canadá, Hong Kong, Japón, México, Nueva Zelanda, Singapur, EE. UU. | Sí | Sin interruptor separado |
| eftpos | Solo Australia | Sí | Sin interruptor separado |
Tarifas, disputas y seguridad en palabras sencillas
Las tarifas de las tarjetas dependen de tu procesador y país. Como un ejemplo público, la lista de precios de Stripe en EE. UU. muestra 2.9% + 30¢ por pago con tarjeta nacional, 1.5% más por una tarjeta internacional, 1% más cuando se convierte la moneda, y una tarifa de $15.00 por cada disputa recibida.
Un comprador generalmente puede disputar un pago con tarjeta dentro de los 120 días, y tú tienes entre 7 y 21 días para responder, dependiendo de la red. 3D Secure pide al banco que confirme al titular de la tarjeta; una disputa por fraude en un pago que lo superó generalmente se traslada al banco, aunque Stripe dice que eso nunca está garantizado.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito un contrato separado para cada red de tarjetas?
- No en Stripe. Stripe dice que Visa, Mastercard, American Express, Discover y Diners Club, JCB, UnionPay y eftpos funcionan sin configuración adicional donde el país de tu cuenta lo permite. Cartes Bancaires e Interac necesitan configuración adicional.
- ¿Puedo dejar de aceptar tarjetas prepago solo para suscripciones?
- Sí. PlatformDTC te permite rechazar tarjetas de crédito, débito o prepago para carritos de suscripción por separado de los pedidos únicos. Una tarjeta rechazada recibe un mensaje sencillo pidiendo una tarjeta diferente o PayPal.
- ¿Qué red de tarjetas tiene las reglas de disputa más estrictas?
- Cartes Bancaires. Stripe dice que necesita pruebas más sólidas antes de que un titular de tarjeta pueda disputar, por lo que las disputas son más raras, pero los vendedores en el área SEPA no pueden impugnarlas. Stripe no cobra tarifa de disputa por ellas.
Fuentes
- Tarjetas: marcas de tarjetas compatibles — Stripe
- Cómo funcionan las disputas — Stripe
- Autenticación 3D Secure — Stripe
- Precios — Stripe