Métodos de pagamento
Redes de cartões para lojas online: o que cada uma significa para o seu checkout
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Cartões ainda são o método que quase todo comprador online pode usar, mas cada rede tem seu próprio alcance, verificação de segurança e regras de disputa. Visa e Mastercard funcionam para contas Stripe em todos os países que a Stripe atende. American Express, Discover, Diners Club, JCB e UnionPay têm listas mais curtas de países de vendedores. Redes locais como Cartes Bancaires e eftpos funcionam em cartões co-branded. Este guia cobre cada rede do ponto de vista de um lojista, com o que o checkout da PlatformDTC faz com ela.
| Rede | Em resumo |
|---|---|
| Visa | A rede de cartões mais amplamente aceita; funciona para vendedores Stripe em todos os países. |
| Mastercard | Rede global de cartões; funciona para vendedores da Stripe em qualquer lugar, com seus próprios programas de chargeback. |
| American Express | Rede de cartões que emite a maioria dos seus próprios cartões; não disponível para vendedores Stripe em quatro países. |
| Discover | Rede nascida nos EUA na Discover Global Network; vendedores Stripe nos EUA, Canadá, Japão, Reino Unido e na maior parte da Europa. |
| Diners Club | Marca de cartão de cobrança e crédito na Discover Global Network; os mesmos países de vendedores Stripe que Discover. |
| JCB | Rede de cartões do Japão; vendedores Stripe na Ásia-Pacífico, América do Norte, Reino Unido e Europa podem aceitá-lo. |
| UnionPay | Rede de cartões da China; vendedores Stripe na Ásia-Pacífico, América do Norte, Reino Unido e Europa podem aceitá-lo. |
| Cartes Bancaires | Rede de débito local da França; a maioria dos cartões é co-branded com Visa ou Mastercard. |
| eftpos | Rede de débito local da Austrália; online apenas em cartões co-branded com Visa ou Mastercard. |
| Interac | Rede de débito do Canadá; na Stripe é para pagamentos presenciais, não para formulários de cartão online. |
Quais redes o checkout da PlatformDTC aceita
O formulário de cartão na parte inferior do checkout da PlatformDTC é o Payment Element da Stripe, cobrado na própria conta Stripe da loja. Uma loja também pode processar cartões através de campos de cartão do PayPal, Authorize.Net, NMI, Airwallex, Checkout.com ou, no Golfo, MyFatoorah. Em Configurações, Pagamentos, Métodos de pagamento, Cartões, um lojista pode recusar marcas específicas ou cartões de crédito, débito ou pré-pagos, e definir uma regra separada para carrinhos de assinatura. Pessoas que já assinam continuam renovando com o cartão que possuem.
| Rede | Países de vendedores Stripe | 3D Secure na Stripe | Uma loja PlatformDTC pode recusá-lo? |
|---|---|---|---|
| Visa | Todos os países Stripe | Sim (Visa Secure) | Sim |
| Mastercard | Todos os países Stripe | Sim (Mastercard Identity Check) | Sim |
| American Express | Todos, exceto Brasil, Malásia, Tailândia, Emirados Árabes Unidos | Sim (American Express SafeKey) | Sim |
| Discover e Diners Club | EUA, Canadá, Japão, Reino Unido e a maior parte do EEE mais Suíça | Sim | Sim (cada um separadamente) |
| JCB | Austrália, Canadá, Hong Kong, Japão, Nova Zelândia, Singapura, Suíça, Reino Unido, EUA, EEE exceto Islândia | Apenas em alguns países de vendedores | Sim |
| UnionPay | Austrália, Canadá, Hong Kong, Malásia, Nova Zelândia, Singapura, Reino Unido, EUA, Suíça, EEE exceto Islândia | Sim | Sim |
| Cartes Bancaires | Países SEPA mais Austrália, Canadá, Hong Kong, Japão, México, Nova Zelândia, Singapura, EUA | Sim | Sem chave separada |
| eftpos | Austrália apenas | Sim | Sem chave separada |
Taxas, disputas e segurança em palavras simples
As taxas de cartão dependem do seu processador e país. Como um exemplo público, a lista de preços da Stripe nos EUA mostra 2.9% + 30¢ por pagamento com cartão nacional, 1.5% a mais para um cartão internacional, 1% a mais quando a moeda é convertida, e uma taxa de $15.00 para cada disputa recebida.
Um comprador geralmente pode contestar um pagamento com cartão em até 120 dias, e você tem cerca de 7 a 21 dias para responder, dependendo da rede. O 3D Secure pede ao banco para confirmar o titular do cartão; uma disputa de fraude em um pagamento que passou por ele geralmente é transferida para o banco, embora a Stripe diga que isso nunca é garantido.
Perguntas frequentes
- Preciso de um contrato separado para cada rede de cartões?
- Não na Stripe. A Stripe diz que Visa, Mastercard, American Express, Discover e Diners Club, JCB, UnionPay e eftpos funcionam sem configuração extra onde o país da sua conta os permite. Cartes Bancaires e Interac precisam de configuração extra.
- Posso parar de aceitar cartões pré-pagos apenas em assinaturas?
- Sim. A PlatformDTC permite recusar cartões de crédito, débito ou pré-pagos para carrinhos de assinatura separadamente de pedidos únicos. Um cartão recusado recebe uma mensagem simples pedindo um cartão diferente ou PayPal.
- Qual rede de cartões tem as regras de disputa mais rigorosas?
- Cartes Bancaires. A Stripe diz que ela precisa de evidências mais fortes antes que um titular de cartão possa contestar, então as disputas são mais raras, mas os vendedores na área SEPA não podem contestá-las. A Stripe não cobra taxa de disputa sobre elas.
Fontes
- Cartões: marcas de cartão suportadas — Stripe
- Como as disputas funcionam — Stripe
- Autenticação 3D Secure — Stripe
- Preços — Stripe