Compra ahora, paga después · Métodos de pago
Klarna para tiendas online: cómo funciona y quién puede usarlo
Revisado
Klarna es un proveedor de compra ahora, paga después. En el proceso de pago, el comprador es enviado a Klarna, que ofrece opciones como pagar en su totalidad, pagar en 30 días, pagar en 3 o 4 partes sin intereses, o financiación de hasta 36 meses, dependiendo del país, la moneda y el importe. A través de Stripe, la tienda recibe el importe total del pedido menos las comisiones, y Klarna cobra las cuotas. Si el comprador no puede pagar, Klarna asume la pérdida. Los reembolsos son posibles hasta 180 días después del pago.
- Tipo
- Compra ahora, paga después; el comprador es redirigido a Klarna
- Países de compradores (Stripe)
- Australia, Austria, Belgium, Canada, Czechia, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Ireland, Italy, Netherlands, New Zealand, Norway, Poland, Portugal, Romania, Spain, Sweden, Switzerland, UK, US
- Monedas
- AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, USD, siempre la moneda local del comprador
- Quién asume el riesgo
- Klarna; la tienda recibe el importe total menos las comisiones por adelantado
- Reembolsos
- Totales y parciales, hasta 180 días después del pago; normalmente de 5 a 7 días hábiles para llegar al comprador
- Disputas
- Sí, gestionadas en Stripe; un pago en disputa no puede ser reembolsado
- Pagos recurrentes
- Compatible con Stripe para algunos casos de suscripción, con menos opciones de plan
Qué hace PlatformDTC
El proceso de pago de PlatformDTC ofrece Klarna, activado por defecto para tiendas en PlatformDTC Payments, como su propia fila de pago y en la fila exprés cuando es elegible. Los compradores en los 23 países de Klarna pagan en su propia moneda en pedidos únicos, por ejemplo, de $1 a $10,000 en EE. UU., de £1 a £4,000 en el Reino Unido y de €1 a €10,000 en Alemania. Por encima del límite de una opción, Klarna muestra al comprador solo las opciones que se ajustan, como la financiación. Suscripciones: no.
Cómo paga un comprador con Klarna
El comprador elige Klarna, es enviado al sitio web o la aplicación de Klarna, elige una opción de pago y regresa a la tienda para finalizar el pedido. Klarna decide qué opciones mostrar, basándose en el país del comprador, la moneda, el importe del pedido y si la compra es un pago único o una suscripción. El pago en 3 o 4 es sin intereses; la financiación puede conllevar intereses y depende del crédito del comprador.
En EE. UU., Klarna es compatible con Puerto Rico, pero no con otros territorios de EE. UU. El pago aplazado no se ofrece en Montana, Nuevo México o Hawái, y el pago en 4 no se ofrece en Nuevo México o Hawái.
| Opción | Estados Unidos | Reino Unido | Alemania |
|---|---|---|---|
| Pagar en su totalidad | $0 a $4,000 | £0 a £4,000 | €0 a €10,000 |
| Pagar más tarde (30 días) | $5 a $1,000 | £1 a £1,500 | €0.10 a €10,000 |
| Pagar en 3 o 4 | Pagar en 4: $1 a $2,000 | Pagar en 3: £1 a £2,000 | Pagar en 3: €1 a €5,000 |
| Financiación (hasta 36 meses) | $45 a $10,000 | £250 a £5,000 | €25 a €10,000 |
Qué significa para su tienda: pagos, reembolsos, disputas
Stripe paga el importe total del pedido, menos las comisiones, a su saldo según su calendario de pagos normal, independientemente del plan que haya elegido el comprador. La propia página de negocios de Klarna dice que a los comerciantes se les paga por adelantado y en su totalidad, y que Klarna asume el riesgo de crédito y fraude.
Puede reembolsar durante 180 días, en su totalidad o en partes. Klarna cancela los pagos que el comprador aún debe y devuelve lo que ya pagó. Un reembolso parcial menor que el saldo restante se distribuye entre los pagos restantes. Una vez que un pago se convierte en una disputa, usted la responde en Stripe en lugar de reembolsar.
Quién puede aceptar Klarna
Las cuentas de Stripe en Austria, Australia, Bélgica, Canadá, Croacia, Chipre, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, el Reino Unido y los EE. UU. pueden aceptar Klarna. Klarna no admite ventas de empresa a empresa.
Un negocio en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza puede vender a compradores en cualquier parte de ese grupo, en la moneda del comprador. Un negocio en cualquier otro lugar solo puede vender a compradores de su propio país, en su propia moneda.
Preguntas frecuentes
- ¿Klarna cobra intereses a mis clientes?
- Pay in 3 or 4 no tiene intereses, aunque Klarna a veces puede pedir un primer pago mayor. La financiación a un plazo más largo, de hasta 36 meses, puede incluir intereses y depende de la solvencia del comprador.
- ¿Cuándo me pagan por un pedido de Klarna?
- Stripe te hace disponible por adelantado el importe total menos las comisiones, según tu calendario habitual de pagos, sin importar qué opción de Klarna eligió el comprador. Klarna cobra las cuotas al comprador.
- ¿Por qué no aparece Klarna en el checkout de PlatformDTC para algunos pedidos?
- Klarna se oculta en carritos con suscripción, cuando el país del comprador no es compatible, cuando el pedido no está en la moneda local del comprador, cuando el total está fuera del rango para esa moneda, o cuando tu tienda y el comprador están en países diferentes fuera del EEE, el Reino Unido y Suiza.
Fuentes
- Pagos con Klarna — Stripe
- Klarna para empresas — Klarna
Relacionado
- Afterpay / Clearpay — Cuatro pagos sin intereses cada dos semanas en los EE. UU., Canadá, el Reino Unido (como Clearpay), Australia y Nueva Zelanda.
- PayPal Pay Later — Las propias cuotas de PayPal dentro del botón de PayPal: pago en 4, pago en 3, pago en 30 días o mensual, por país.
- Riverty — Pago por factura en 14 o 30 días, factura mensual y plazos, principalmente en DACH, Benelux y los países nórdicos.
- Affirm — Financiación en EE. UU. y Canadá desde pagar en 4 cuotas hasta 36 pagos mensuales; pedidos desde $35 hasta $30,000.
- Zip — Línea de crédito australiana (Zip Pay, Zip Money) y pago en 4 en EE. UU.; a la tienda se le paga por adelantado.
- Sezzle — Planes de pago en 4, pago en 5 y mensuales en EE. UU. y Canadá; Sezzle paga a la tienda por adelantado y gestiona el reembolso.
- Alma — Pago en 2, 3 o 4 plazos de origen francés para compradores en euros; pedidos de €50 a €5,000 con Stripe, la tienda recibe el pago por adelantado.