NewNo plan feeNo plan fee. Just 2.9% + $0.30 per card sale, and signing up is free.Try now →

Koop nu, betaal later · Betaalmethoden

Klarna voor online winkels: hoe het werkt en wie het kan gebruiken

Gecontroleerd op

Klarna is een 'koop nu, betaal later'-provider. Bij het afrekenen wordt de klant naar Klarna gestuurd, dat opties biedt zoals volledig betalen, betalen binnen 30 dagen, betalen in 3 of 4 renteloze delen, of financiering voor maximaal 36 maanden, afhankelijk van land, valuta en bedrag. Via Stripe ontvangt de winkel het volledige orderbedrag min de kosten, en Klarna int de termijnen. Als de klant niet kan terugbetalen, draagt Klarna het verlies. Terugbetalingen zijn mogelijk tot 180 dagen na betaling.

Type
Koop nu, betaal later; de klant wordt doorgestuurd naar Klarna
Landen voor klanten (Stripe)
Australië, Oostenrijk, België, Canada, Tsjechië, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Ierland, Italië, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, VK, VS
Valuta's
AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, USD, altijd de lokale valuta van de klant
Wie draagt het risico
Klarna; de winkel krijgt het volledige bedrag min de kosten vooraf
Terugbetalingen
Volledig en gedeeltelijk, tot 180 dagen na betaling; meestal 5 tot 7 werkdagen om de klant te bereiken
Geschillen
Ja, afgehandeld in Stripe; een betaling in geschil kan niet worden terugbetaald
Terugkerende betalingen
Ondersteund door Stripe voor sommige abonnementsgevallen, met minder planopties

Wat PlatformDTC doet

PlatformDTC checkout biedt Klarna, standaard ingeschakeld voor winkels op PlatformDTC Payments, als een eigen betaalrij en in de express-rij wanneer van toepassing. Klanten in Klarna's 23 landen betalen in hun eigen valuta voor eenmalige bestellingen, bijvoorbeeld $1 tot $10,000 in de VS, £1 tot £4,000 in het VK en €1 tot €10,000 in Duitsland. Boven de limiet van een optie toont Klarna de klant alleen de opties die passen, zoals financiering. Abonnementen: nee.

Hoe een klant betaalt met Klarna

De klant kiest Klarna, wordt naar de site of app van Klarna gestuurd, kiest een betaaloptie en keert terug naar de winkel om de bestelling af te ronden. Klarna beslist welke opties worden getoond, gebaseerd op het land van de klant, de valuta, het orderbedrag en of de aankoop een eenmalige betaling of een abonnement is. Betaal in 3 of 4 is renteloos; financiering kan rente dragen en is afhankelijk van de kredietwaardigheid van de klant.

In de VS ondersteunt Klarna Puerto Rico, maar geen andere Amerikaanse territoria. Later Betalen wordt niet aangeboden in Montana, New Mexico of Hawaï, en Betaal in 4 wordt niet aangeboden in New Mexico of Hawaï.

OptieVerenigde StatenVerenigd KoninkrijkDuitsland
Volledig betalen$0 tot $4,000£0 tot £4,000€0 tot €10,000
Later betalen (30 dagen)$5 tot $1,000£1 tot £1,500€0.10 tot €10,000
Betaal in 3 of 4Betaal in 4: $1 tot $2,000Betaal in 3: £1 tot £2,000Betaal in 3: €1 tot €5,000
Financiering (tot 36 maanden)$45 tot $10,000£250 tot £5,000€25 tot €10,000
Klarna-opties en orderlimieten in drie grote markten, zoals vermeld door Stripe

Wat het betekent voor uw winkel: uitbetalingen, terugbetalingen, geschillen

Stripe betaalt het volledige orderbedrag, min de kosten, op uw saldo volgens uw normale uitbetalingsschema, welk plan de klant ook heeft gekozen. De eigen bedrijfspagina van Klarna zegt dat verkopers vooraf en volledig worden betaald en dat Klarna het krediet- en frauderisico op zich neemt.

U kunt 180 dagen lang terugbetalen, volledig of gedeeltelijk. Klarna annuleert de betalingen die de klant nog verschuldigd is en retourneert wat ze al hebben betaald. Een gedeeltelijke terugbetaling die kleiner is dan het resterende saldo, wordt verdeeld over de resterende betalingen. Zodra een betaling in een geschil verandert, beantwoordt u dit in Stripe in plaats van terug te betalen.

Wie Klarna kan accepteren

Stripe-accounts in Oostenrijk, Australië, België, Canada, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, het VK en de VS kunnen Klarna accepteren. Klarna ondersteunt geen business-to-business verkopen.

Een bedrijf in de Europese Economische Ruimte, het VK of Zwitserland kan verkopen aan klanten overal in die groep, in de valuta van de klant. Een bedrijf elders kan alleen verkopen aan klanten in het eigen land, in de eigen valuta.

Veelgestelde vragen

Rekent Klarna mijn klanten rente aan?
Betalen in 3 of 4 is renteloos, hoewel Klarna soms om een grotere eerste betaling kan vragen. Financiering over een langere termijn, tot 36 maanden, kan rente omvatten en hangt af van de kredietwaardigheid van de klant.
Wanneer word ik betaald voor een Klarna-bestelling?
Stripe stelt het volledige bedrag min kosten direct aan u beschikbaar, volgens uw standaard uitbetalingsschema, ongeacht welke Klarna-optie de klant heeft gekozen. Klarna int de termijnen bij de klant.
Waarom ontbreekt Klarna bij mijn PlatformDTC-checkout voor sommige bestellingen?
Klarna is verborgen bij abonnementen, wanneer het land van de klant niet wordt ondersteund, wanneer de bestelling niet in de lokale valuta van de klant is, wanneer het totaal buiten het bereik voor die valuta valt, of wanneer uw winkel en de klant zich in verschillende landen buiten de EER, het VK en Zwitserland bevinden.

Bronnen

Zie ook

Betalingsbibliotheek