NewNo plan feeNo plan fee. Just 2.9% + $0.30 per card sale, and signing up is free.Try now →

Jetzt kaufen, später bezahlen · Zahlungsmethoden

Klarna für Online-Shops: wie es funktioniert und wer es nutzen kann

Geprüft am

Klarna ist ein Buy Now, Pay Later-Anbieter. Beim Checkout wird der Kunde zu Klarna weitergeleitet, das Optionen wie vollständige Zahlung, Zahlung in 30 Tagen, Zahlung in 3 oder 4 zinsfreien Teilen oder Finanzierung für bis zu 36 Monate anbietet, abhängig von Land, Währung und Betrag. Über Stripe erhält der Shop den gesamten Bestellbetrag abzüglich Gebühren, und Klarna zieht die Raten ein. Kann der Kunde nicht zurückzahlen, übernimmt Klarna den Verlust. Rückerstattungen sind bis zu 180 Tage nach der Zahlung möglich.

Typ
Jetzt kaufen, später bezahlen; der Kunde wird zu Klarna weitergeleitet
Kundenländer (Stripe)
Australien, Österreich, Belgien, Kanada, Tschechien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, USA
Währungen
AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, USD, immer die lokale Währung des Kunden
Wer trägt das Risiko
Klarna; der Shop erhält den vollen Betrag abzüglich Gebühren im Voraus
Rückerstattungen
Vollständig und teilweise, bis zu 180 Tage nach der Zahlung; dauert in der Regel 5 bis 7 Werktage, bis sie den Kunden erreichen
Streitigkeiten
Ja, Abwicklung in Stripe; eine strittige Zahlung kann nicht zurückerstattet werden
Wiederkehrende Zahlungen
Von Stripe für einige Abonnementfälle unterstützt, mit weniger Planoptionen

Was PlatformDTC macht

Der PlatformDTC-Checkout bietet Klarna an, standardmäßig aktiviert für Shops, die PlatformDTC Payments nutzen, als eigene Zahlungszeile und in der Express-Zeile, wenn berechtigt. Kunden in Klarnas 23 Ländern zahlen bei einmaligen Bestellungen in ihrer eigenen Währung, zum Beispiel $1 bis $10,000 in den USA, £1 bis £4,000 im Vereinigten Königreich und €1 bis €10,000 in Deutschland. Oberhalb des Limits einer Option zeigt Klarna dem Kunden nur die passenden Optionen an, wie z.B. Finanzierung. Abonnements: nein.

Wie ein Kunde mit Klarna bezahlt

Der Kunde wählt Klarna aus, wird auf die Klarna-Website oder -App weitergeleitet, wählt eine Zahlungsoption und kehrt zum Shop zurück, um die Bestellung abzuschließen. Klarna entscheidet, welche Optionen angezeigt werden, basierend auf dem Land des Kunden, der Währung, dem Bestellbetrag und ob es sich um eine einmalige Zahlung oder ein Abonnement handelt. Die Zahlung in 3 oder 4 Raten ist zinsfrei; Finanzierungen können Zinsen tragen und hängen von der Bonität des Kunden ab.

In den USA unterstützt Klarna Puerto Rico, aber keine anderen US-Territorien. Pay Later wird nicht in Montana, New Mexico oder Hawaii angeboten, und Pay in 4 wird nicht in New Mexico oder Hawaii angeboten.

OptionVereinigte StaatenVereinigtes KönigreichDeutschland
Komplett bezahlen$0 bis $4,000£0 bis £4,000€0 bis €10,000
Später bezahlen (30 Tage)$5 bis $1,000£1 bis £1,500€0.10 bis €10,000
Zahlung in 3 oder 4 RatenPay in 4: $1 bis $2,000Pay in 3: £1 bis £2,000Pay in 3: €1 bis €5,000
Finanzierung (bis zu 36 Monate)$45 bis $10,000£250 bis £5,000€25 bis €10,000
Klarna-Optionen und Bestelllimits in drei großen Märkten, wie von Stripe aufgeführt

Was es für Ihren Shop bedeutet: Auszahlungen, Rückerstattungen, Streitigkeiten

Stripe zahlt den vollen Bestellbetrag abzüglich Gebühren gemäß Ihrem normalen Auszahlungsplan auf Ihr Guthaben ein, unabhängig davon, welchen Plan der Kunde gewählt hat. Auf Klarnas eigener Geschäftsseite steht, dass Händler im Voraus und vollständig bezahlt werden und dass Klarna das Kredit- und Betrugsrisiko übernimmt.

Sie können 180 Tage lang vollständig oder teilweise zurückerstatten. Klarna storniert die Zahlungen, die der Kunde noch schuldet, und erstattet, was bereits bezahlt wurde. Eine Teilrückerstattung, die kleiner ist als der Restbetrag, wird auf die verbleibenden Zahlungen verteilt. Sobald eine Zahlung zu einer Streitigkeit wird, beantworten Sie diese in Stripe, anstatt eine Rückerstattung vorzunehmen.

Wer Klarna akzeptieren kann

Stripe-Konten in Österreich, Australien, Belgien, Kanada, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, dem Vereinigten Königreich und den USA können Klarna akzeptieren. Klarna unterstützt keine Business-to-Business-Verkäufe.

Ein Unternehmen im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz kann an Käufer überall in dieser Gruppe verkaufen, in der Währung des Käufers. Ein Unternehmen anderswo kann nur an Käufer im eigenen Land verkaufen, in der eigenen Währung.

Häufige Fragen

Berechnet Klarna meinen Kunden Zinsen?
Zahlung in 3 oder 4 Raten ist zinsfrei, obwohl Klarna manchmal eine höhere erste Zahlung verlangen kann. Eine Finanzierung über einen längeren Zeitraum, bis zu 36 Monate, kann Zinsen beinhalten und hängt von der Bonität des Käufers ab.
Wann werde ich für eine Klarna-Bestellung bezahlt?
Stripe stellt Ihnen den vollen Betrag abzüglich Gebühren im Voraus zur Verfügung, zu Ihren üblichen Auszahlungszeiten, egal welche Klarna-Option der Käufer gewählt hat. Klarna zieht die Raten vom Käufer ein.
Warum fehlt Klarna bei einigen Bestellungen in meinem PlatformDTC-Checkout?
Klarna wird bei Abo-Warenkörben ausgeblendet, wenn das Land des Käufers nicht unterstützt wird, wenn die Bestellung nicht in der lokalen Währung des Käufers ist, wenn der Gesamtbetrag außerhalb des Bereichs für diese Währung liegt, oder wenn Ihr Geschäft und der Käufer sich in verschiedenen Ländern außerhalb des EWR, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz befinden.

Quellen

Siehe auch

Zahlungsbibliothek