Jetzt kaufen, später bezahlen · Zahlungsmethoden
Klarna für Online-Shops: wie es funktioniert und wer es nutzen kann
Geprüft am
Klarna ist ein Buy Now, Pay Later-Anbieter. Beim Checkout wird der Kunde zu Klarna weitergeleitet, das Optionen wie vollständige Zahlung, Zahlung in 30 Tagen, Zahlung in 3 oder 4 zinsfreien Teilen oder Finanzierung für bis zu 36 Monate anbietet, abhängig von Land, Währung und Betrag. Über Stripe erhält der Shop den gesamten Bestellbetrag abzüglich Gebühren, und Klarna zieht die Raten ein. Kann der Kunde nicht zurückzahlen, übernimmt Klarna den Verlust. Rückerstattungen sind bis zu 180 Tage nach der Zahlung möglich.
- Typ
- Jetzt kaufen, später bezahlen; der Kunde wird zu Klarna weitergeleitet
- Kundenländer (Stripe)
- Australien, Österreich, Belgien, Kanada, Tschechien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, USA
- Währungen
- AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, USD, immer die lokale Währung des Kunden
- Wer trägt das Risiko
- Klarna; der Shop erhält den vollen Betrag abzüglich Gebühren im Voraus
- Rückerstattungen
- Vollständig und teilweise, bis zu 180 Tage nach der Zahlung; dauert in der Regel 5 bis 7 Werktage, bis sie den Kunden erreichen
- Streitigkeiten
- Ja, Abwicklung in Stripe; eine strittige Zahlung kann nicht zurückerstattet werden
- Wiederkehrende Zahlungen
- Von Stripe für einige Abonnementfälle unterstützt, mit weniger Planoptionen
Was PlatformDTC macht
Der PlatformDTC-Checkout bietet Klarna an, standardmäßig aktiviert für Shops, die PlatformDTC Payments nutzen, als eigene Zahlungszeile und in der Express-Zeile, wenn berechtigt. Kunden in Klarnas 23 Ländern zahlen bei einmaligen Bestellungen in ihrer eigenen Währung, zum Beispiel $1 bis $10,000 in den USA, £1 bis £4,000 im Vereinigten Königreich und €1 bis €10,000 in Deutschland. Oberhalb des Limits einer Option zeigt Klarna dem Kunden nur die passenden Optionen an, wie z.B. Finanzierung. Abonnements: nein.
Wie ein Kunde mit Klarna bezahlt
Der Kunde wählt Klarna aus, wird auf die Klarna-Website oder -App weitergeleitet, wählt eine Zahlungsoption und kehrt zum Shop zurück, um die Bestellung abzuschließen. Klarna entscheidet, welche Optionen angezeigt werden, basierend auf dem Land des Kunden, der Währung, dem Bestellbetrag und ob es sich um eine einmalige Zahlung oder ein Abonnement handelt. Die Zahlung in 3 oder 4 Raten ist zinsfrei; Finanzierungen können Zinsen tragen und hängen von der Bonität des Kunden ab.
In den USA unterstützt Klarna Puerto Rico, aber keine anderen US-Territorien. Pay Later wird nicht in Montana, New Mexico oder Hawaii angeboten, und Pay in 4 wird nicht in New Mexico oder Hawaii angeboten.
| Option | Vereinigte Staaten | Vereinigtes Königreich | Deutschland |
|---|---|---|---|
| Komplett bezahlen | $0 bis $4,000 | £0 bis £4,000 | €0 bis €10,000 |
| Später bezahlen (30 Tage) | $5 bis $1,000 | £1 bis £1,500 | €0.10 bis €10,000 |
| Zahlung in 3 oder 4 Raten | Pay in 4: $1 bis $2,000 | Pay in 3: £1 bis £2,000 | Pay in 3: €1 bis €5,000 |
| Finanzierung (bis zu 36 Monate) | $45 bis $10,000 | £250 bis £5,000 | €25 bis €10,000 |
Was es für Ihren Shop bedeutet: Auszahlungen, Rückerstattungen, Streitigkeiten
Stripe zahlt den vollen Bestellbetrag abzüglich Gebühren gemäß Ihrem normalen Auszahlungsplan auf Ihr Guthaben ein, unabhängig davon, welchen Plan der Kunde gewählt hat. Auf Klarnas eigener Geschäftsseite steht, dass Händler im Voraus und vollständig bezahlt werden und dass Klarna das Kredit- und Betrugsrisiko übernimmt.
Sie können 180 Tage lang vollständig oder teilweise zurückerstatten. Klarna storniert die Zahlungen, die der Kunde noch schuldet, und erstattet, was bereits bezahlt wurde. Eine Teilrückerstattung, die kleiner ist als der Restbetrag, wird auf die verbleibenden Zahlungen verteilt. Sobald eine Zahlung zu einer Streitigkeit wird, beantworten Sie diese in Stripe, anstatt eine Rückerstattung vorzunehmen.
Wer Klarna akzeptieren kann
Stripe-Konten in Österreich, Australien, Belgien, Kanada, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, dem Vereinigten Königreich und den USA können Klarna akzeptieren. Klarna unterstützt keine Business-to-Business-Verkäufe.
Ein Unternehmen im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz kann an Käufer überall in dieser Gruppe verkaufen, in der Währung des Käufers. Ein Unternehmen anderswo kann nur an Käufer im eigenen Land verkaufen, in der eigenen Währung.
Häufige Fragen
- Berechnet Klarna meinen Kunden Zinsen?
- Zahlung in 3 oder 4 Raten ist zinsfrei, obwohl Klarna manchmal eine höhere erste Zahlung verlangen kann. Eine Finanzierung über einen längeren Zeitraum, bis zu 36 Monate, kann Zinsen beinhalten und hängt von der Bonität des Käufers ab.
- Wann werde ich für eine Klarna-Bestellung bezahlt?
- Stripe stellt Ihnen den vollen Betrag abzüglich Gebühren im Voraus zur Verfügung, zu Ihren üblichen Auszahlungszeiten, egal welche Klarna-Option der Käufer gewählt hat. Klarna zieht die Raten vom Käufer ein.
- Warum fehlt Klarna bei einigen Bestellungen in meinem PlatformDTC-Checkout?
- Klarna wird bei Abo-Warenkörben ausgeblendet, wenn das Land des Käufers nicht unterstützt wird, wenn die Bestellung nicht in der lokalen Währung des Käufers ist, wenn der Gesamtbetrag außerhalb des Bereichs für diese Währung liegt, oder wenn Ihr Geschäft und der Käufer sich in verschiedenen Ländern außerhalb des EWR, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz befinden.
Quellen
- Klarna-Zahlungen — Stripe
- Klarna für Unternehmen — Klarna
Siehe auch
- Afterpay / Clearpay — Vier zinsfreie Zahlungen alle zwei Wochen in den USA, Kanada, dem Vereinigten Königreich (als Clearpay), Australien und Neuseeland.
- PayPal Pay Later — PayPals eigene Ratenzahlungen innerhalb des PayPal-Buttons: Zahlung in 4 Raten, Zahlung in 3 Raten, Zahlung in 30 Tagen oder monatlich, je nach Land.
- Riverty — Zahlung per Rechnung in 14 oder 30 Tagen, Monatsrechnung und Ratenzahlungen, hauptsächlich in DACH, Benelux und den nordischen Ländern.
- Affirm — US-amerikanische und kanadische Finanzierung von Ratenzahlung in 4 bis zu 36 monatlichen Zahlungen; Bestellungen von $35 bis $30.000.
- Zip — Australische Kreditlinie (Zip Pay, Zip Money) und US-Zahlung in 4 Raten; der Shop wird im Voraus bezahlt.
- Sezzle — US-amerikanische und kanadische Pay in 4-, Pay in 5- und Monatspläne; Sezzle zahlt den Shop im Voraus aus und kümmert sich um die Rückzahlung.
- Alma — Französische Ratenzahlung in 2, 3 oder 4 für Euro-Käufer; Bestellungen von €50 bis €5.000 über Stripe, Shop erhält Zahlung im Voraus.