Compre agora, pague depois · Métodos de pagamento
Klarna para lojas online: como funciona e quem pode usar
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A Klarna é um provedor de compre agora, pague depois. No checkout, o comprador é enviado para a Klarna, que oferece opções como pagar integralmente, pagar em 30 dias, pagar em 3 ou 4 parcelas sem juros, ou financiamento por até 36 meses, dependendo do país, moeda e valor. Através da Stripe, a loja recebe o valor total do pedido menos as taxas, e a Klarna cobra as parcelas. Se o comprador não conseguir pagar, a Klarna assume a perda. Reembolsos são possíveis em até 180 dias após o pagamento.
- Tipo
- Compre agora, pague depois; o comprador é redirecionado para a Klarna
- Países de compradores (Stripe)
- Austrália, Áustria, Bélgica, Canadá, Chéquia, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Irlanda, Itália, Holanda, Nova Zelândia, Noruega, Polônia, Portugal, Romênia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido, EUA
- Moedas
- AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, USD, sempre a moeda local do comprador
- Quem assume o risco
- Klarna; a loja recebe o valor total menos as taxas antecipadamente
- Reembolsos
- Total e parcial, em até 180 dias após o pagamento; geralmente de 5 a 7 dias úteis para chegar ao comprador
- Disputas
- Sim, tratadas na Stripe; um pagamento em disputa não pode ser reembolsado
- Pagamentos recorrentes
- Suportado pela Stripe para alguns casos de assinatura, com menos opções de plano
O que a PlatformDTC faz
O checkout da PlatformDTC oferece Klarna, ativada por padrão para lojas na PlatformDTC Payments, como sua própria linha de pagamento e na linha expressa quando elegível. Compradores nos 23 países da Klarna pagam em sua própria moeda em pedidos únicos, por exemplo, $1 a $10.000 nos EUA, £1 a £4.000 no Reino Unido e €1 a €10.000 na Alemanha. Acima do limite de uma opção, a Klarna mostra ao comprador apenas as opções que se encaixam, como financiamento. Assinaturas: não.
Como um comprador paga com Klarna
O comprador escolhe Klarna, é enviado para o site ou aplicativo da Klarna, escolhe uma opção de pagamento e volta para a loja para finalizar o pedido. A Klarna decide quais opções mostrar, com base no país do comprador, moeda, valor do pedido e se a compra é um pagamento único ou uma assinatura. Pagar em 3 ou 4 é sem juros; o financiamento pode ter juros e depende do crédito do comprador.
Nos EUA, a Klarna suporta Porto Rico, mas nenhum outro território dos EUA. Pay later não é oferecido em Montana, Novo México ou Havaí, e Pay in 4 não é oferecido no Novo México ou Havaí.
| Opção | Estados Unidos | Reino Unido | Alemanha |
|---|---|---|---|
| Pagar integralmente | $0 a $4.000 | £0 a £4.000 | €0 a €10.000 |
| Pagar depois (30 dias) | $5 a $1.000 | £1 a £1.500 | €0.10 a €10.000 |
| Pagar em 3 ou 4 | Pay in 4: $1 a $2.000 | Pay in 3: £1 a £2.000 | Pay in 3: €1 a €5.000 |
| Financiamento (até 36 meses) | $45 a $10.000 | £250 a £5.000 | €25 a €10.000 |
O que isso significa para sua loja: pagamentos, reembolsos, disputas
A Stripe paga o valor total do pedido, menos as taxas, em seu saldo no seu cronograma de pagamento normal, independentemente do plano que o comprador escolheu. A própria página de negócios da Klarna diz que os comerciantes são pagos antecipadamente e integralmente e que a Klarna assume o risco de crédito e fraude.
Você pode reembolsar por 180 dias, total ou parcialmente. A Klarna cancela os pagamentos que o comprador ainda deve e devolve o que ele já pagou. Um reembolso parcial menor que o saldo restante é distribuído pelos pagamentos restantes. Assim que um pagamento se torna uma disputa, você a responde na Stripe em vez de reembolsar.
Quem pode aceitar Klarna
Contas Stripe na Áustria, Austrália, Bélgica, Canadá, Croácia, Chipre, Chéquia, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Nova Zelândia, Noruega, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido e EUA podem aceitar Klarna. A Klarna não suporta vendas business-to-business.
Uma empresa no Espaço Económico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça pode vender a compradores em qualquer lugar desse grupo, na moeda do comprador. Uma empresa em qualquer outro lugar só pode vender a compradores no seu próprio país, na sua própria moeda.
Perguntas frequentes
- A Klarna cobra juros dos meus clientes?
- Pagar em 3 ou 4 vezes é sem juros, embora a Klarna possa, por vezes, pedir um primeiro pagamento maior. O financiamento a longo prazo, até 36 meses, pode incluir juros e depende da capacidade de crédito do comprador.
- Quando recebo o pagamento de um pedido Klarna?
- A Stripe disponibiliza o valor total, menos as taxas, antecipadamente, no seu prazo de pagamento padrão, independentemente da opção Klarna que o comprador escolheu. A Klarna cobra as parcelas do comprador.
- Por que a Klarna não aparece no meu checkout PlatformDTC para alguns pedidos?
- A Klarna fica oculta em carrinhos de assinatura, quando o país do comprador não é suportado, quando o pedido não está na moeda local do comprador, quando o total está fora do intervalo para essa moeda, ou quando sua loja e o comprador estão em países diferentes fora do EEE, Reino Unido e Suíça.
Fontes
- Pagamentos Klarna — Stripe
- Klarna para empresas — Klarna
Relacionado
- Afterpay / Clearpay — Quatro pagamentos sem juros a cada duas semanas nos EUA, Canadá, Reino Unido (como Clearpay), Austrália e Nova Zelândia.
- PayPal Pay Later — Parcelamentos próprios do PayPal dentro do botão PayPal: pagar em 4, pagar em 3, pagar em 30 dias ou mensalmente, por país.
- Riverty — Pagamento por fatura em 14 ou 30 dias, fatura mensal e parcelas, principalmente em DACH, Benelux e nos países nórdicos.
- Affirm — Financiamento nos EUA e Canadá de pagar em 4 a 36 pagamentos mensais; pedidos de $35 a $30,000.
- Zip — Linha de crédito australiana (Zip Pay, Zip Money) e pagamento em 4 nos EUA; a loja é paga antecipadamente.
- Sezzle — Planos de pagamento em 4, em 5 e mensais nos EUA e Canadá; a Sezzle paga a loja adiantado e lida com o reembolso.
- Alma — Pagamento em 2, 3 ou 4 parcelas, serviço francês para compradores em euros; pedidos de €50 a €5,000 via Stripe, com a loja recebendo o valor total adiantado.