Authorize.Net · Códigos de rechazo
¿Qué significa Authorize.Net 63 “An error occurred during processing. Please try again”?
Revisado
El código de motivo de respuesta 63 de Authorize.Net es un error de procesamiento; si se repite, Authorize.Net indica que se verifique que el país del negocio del comercio esté configurado correctamente. Es más importante en las cuentas TSYS (anteriormente Vital o Visanet), porque la información del negocio se envía con cada transacción y estas fallan si no está configurada correctamente. Actualícelo en Perfil del Comercio (Merchant Profile) en la Interfaz del Comercio (Merchant Interface).
- Tipo
- Error (configuración del comercio)
- ¿Quién rechazó?
- Su perfil de comercio y configuración del procesador
- Reintentar
- Si se repite, corrija primero la información del negocio.
- Acción del comprador
- Nada; la tienda tiene que arreglar su perfil.
- Acción del comercio
- Verifique el país del negocio y los detalles en su Perfil del Comercio (Merchant Profile).
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC trata el código 63 de Authorize.Net como un fallo del lado de la pasarela en las renovaciones: el cargo se aplaza y se reintenta, y no se envía un correo electrónico al suscriptor informando que su pago falló.
¿Por qué ocurre?
Las cuentas de TSYS transmiten campos de información comercial con cada transacción. Los detalles incorrectos o faltantes, especialmente el país, hacen que fallen.
Qué puede hacer la tienda
En la Interfaz del Comerciante, abra Perfil del Comerciante, luego Editar Información Comercial, y corrija la dirección (incluido el país), el teléfono, la descripción de los productos y el sitio web. Si ya es correcta, pida a su proveedor de servicios comerciales que confirme que TSYS tiene la misma dirección.
Para desarrolladores
errors[0].errorCode "63".
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo soluciono los errores repetidos del código 63 de Authorize.Net?
- Corrija su información comercial, especialmente el país, en el Perfil del Comerciante, y confírmela con su proveedor de servicios comerciales.
- ¿A qué procesadores afecta más el código 63 de Authorize.Net?
- Authorize.Net nombra a TSYS, anteriormente Vital o Visanet.
Fuentes
Relacionado
- 35 — Su cuenta de comerciante se configuró incorrectamente en el procesador.
- 57 — El procesador no pudo interpretar los datos de la solicitud, como una longitud de CVV incorrecta o un formato de ZIP erróneo.
- 120 — La transacción original agotó el tiempo de espera y la anulación automática de la misma también falló.
- 16 — El ID de transacción al que hizo referencia (para un reembolso o anulación) no está en esta cuenta de Authorize.Net.
- 50 — Solo puede reembolsar una transacción liquidada; esta aún no se ha liquidado.
- 54 — El reembolso no se puede emitir: no liquidado, tipo o moneda incorrectos, ID erróneo, o liquidado hace más de 180 días.
- 55 — Este reembolso más los reembolsos anteriores serían más que el pago original.
- E00027 — La API informa que la transacción falló; el motivo real está en el `errorCode` de la transacción.