Authorize.Net · Codes de refus
Que signifie Authorize.Net 63 « Une erreur est survenue pendant le traitement. Veuillez réessayer » ?
Vérifié le
Le code de motif de réponse Authorize.Net 63 est une erreur de traitement ; s'il se répète, Authorize.Net recommande de vérifier que le pays d'activité du commerçant est correctement configuré. C'est le plus important pour les comptes TSYS (anciennement Vital ou Visanet), car les informations commerciales sont envoyées avec chaque transaction et elles échouent si elles ne sont pas correctement configurées. Mettez-le à jour sous Profil du commerçant dans l'Interface du commerçant.
- Type
- Erreur (configuration du commerçant)
- Qui a refusé
- Votre profil de commerçant et configuration de processeur
- Réessayer
- S'il se répète, corrigez d'abord les informations commerciales.
- Action de l'acheteur
- Rien ; le magasin doit corriger son profil.
- Action du commerçant
- Vérifiez le pays et les détails de l'entreprise dans votre Profil du commerçant.
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC traite le code Authorize.Net 63 comme une erreur côté passerelle lors des renouvellements : le paiement est reporté et réessayé, et l'abonné n'est pas informé par e-mail que son paiement a échoué.
Pourquoi cela arrive
Les comptes TSYS transmettent des champs d'informations commerciales avec chaque transaction. Des détails erronés ou manquants, surtout le pays, les font échouer.
Ce que le magasin peut faire
Dans l'Interface Marchand, ouvrez Profil du Marchand, puis Modifier les Informations Commerciales, et corrigez l'adresse (y compris le pays), le téléphone, la description des produits et le site web. Si c'est déjà correct, demandez à votre fournisseur de services marchands de confirmer que TSYS a la même adresse.
Pour les développeurs
errors[0].errorCode "63".
Questions fréquentes
- Comment puis-je corriger les erreurs répétées Authorize.Net code 63 ?
- Corrigez vos informations commerciales, surtout le pays, dans le Profil du Marchand, et confirmez-les auprès de votre fournisseur de services marchands.
- Quels processeurs le code Authorize.Net 63 affecte-t-il le plus ?
- Authorize.Net nomme TSYS, anciennement Vital ou Visanet.
Sources
Voir aussi
- 35 — Votre compte marchand a été configuré incorrectement chez le processeur.
- 57 — Le processeur n'a pas pu interpréter les données de la requête, comme une mauvaise longueur de CVV ou un format de code postal incorrect.
- 120 — La transaction originale a expiré et l'annulation automatique de celle-ci a également échoué.
- 16 — L'ID de transaction que vous avez référencé (pour un remboursement ou une annulation) n'est pas sur ce compte Authorize.Net.
- 50 — Vous ne pouvez rembourser qu'une transaction réglée ; celle-ci n'est pas encore réglée.
- 54 — Le remboursement ne peut pas être émis : non réglé, type ou devise incorrect, ID invalide, ou réglé il y a plus de 180 jours.
- 55 — Ce remboursement, plus les remboursements précédents, dépasserait le paiement original.
- E00027 — L'API signale que la transaction a échoué ; la vraie raison se trouve dans l'errorCode de la transaction.