Authorize.Net · Códigos de recusa
O que significa Authorize.Net 63 “Ocorreu um erro durante o processamento. Por favor, tente novamente”?
Verificado em
O código de motivo de resposta 63 do Authorize.Net é um erro de processamento; se ele se repetir, o Authorize.Net recomenda verificar se o país de negócios do comerciante está configurado corretamente. Isso é mais importante em contas TSYS (anteriormente Vital ou Visanet), porque as informações comerciais são enviadas com cada transação e elas falham se não estiverem configuradas corretamente. Atualize-o em Perfil do Comerciante na Interface do Comerciante.
- Tipo
- Erro (configuração do comerciante)
- Quem recusou
- Seu perfil de comerciante e configuração de processador
- Tentar novamente
- Se ele se repetir, corrija as informações comerciais primeiro.
- Ação do comprador
- Nada; a loja precisa corrigir seu perfil.
- Ação do comerciante
- Verifique o país e os detalhes da empresa em seu Perfil do Comerciante.
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC trata o código 63 do Authorize.Net como uma falha no lado do gateway em renovações: a cobrança é adiada e tentada novamente, e o assinante não recebe um e-mail informando que seu pagamento falhou.
Por que acontece
Contas TSYS transmitem campos de informações comerciais com cada transação. Detalhes errados ou ausentes, especialmente o país, fazem com que falhem.
O que a loja pode fazer
Na Interface do Comerciante, abra Perfil do Comerciante, depois Editar Informações Comerciais, e corrija o endereço (incluindo o país), telefone, descrição dos produtos e site. Se já estiver correto, peça ao seu provedor de serviços de comerciante para confirmar que a TSYS tem o mesmo endereço.
Para desenvolvedores
errors[0].errorCode "63".
Perguntas frequentes
- Como corrijo erros repetidos do código 63 da Authorize.Net?
- Corrija suas informações comerciais, especialmente o país, no Perfil do Comerciante, e confirme com seu provedor de serviços de comerciante.
- Quais processadores o código 63 da Authorize.Net afeta mais?
- A Authorize.Net nomeia a TSYS, anteriormente Vital ou Visanet.
Fontes
Relacionado
- 35 — Sua conta de lojista foi configurada incorretamente no processador.
- 57 — O processador não conseguiu interpretar os dados na solicitação, como um comprimento de CVV incorreto ou formato de CEP inválido.
- 120 — A transação original expirou e o estorno automático dela também falhou.
- 16 — O ID da transação que você referenciou (para um reembolso ou estorno) não está nesta conta da Authorize.Net.
- 50 — Você só pode reembolsar uma transação liquidada; esta ainda não foi liquidada.
- 54 — O reembolso não pode ser emitido: não liquidado, tipo ou moeda errados, ID inválido, ou liquidado há mais de 180 dias.
- 55 — Este reembolso mais reembolsos anteriores excederiam o pagamento original.
- E00027 — A API informa que a transação falhou; o motivo real está no `errorCode` da transação.