Authorize.Net · Códigos de rechazo
¿Qué significa Authorize.Net 35 “Se produjo un error durante el procesamiento. Llame al proveedor de servicios para comerciantes”?
Revisado
El código de motivo de respuesta 35 de Authorize.Net, "An error occurred during processing. Call Merchant Service Provider", significa que el comercio fue configurado incorrectamente en el procesador. Cada tarjeta seguirá fallando hasta que se corrija la configuración, por lo que esto no es algo que el comprador pueda solucionar. Llame a su proveedor de servicios para comercios con los detalles de la transacción.
- Tipo
- Error (configuración del comercio)
- ¿Quién rechazó?
- Su configuración del procesador
- Reintentar
- No, hasta que su proveedor de servicios para comercios corrija la configuración.
- Acción del comprador
- Nada; la tienda tiene que arreglar su cuenta.
- Acción del comercio
- Llame a su proveedor de servicios para comercios.
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC trata el código 35 de Authorize.Net como un fallo de configuración en el lado de la pasarela: una renovación de suscripción que lo encuentra es aplazada en lugar de cobrada, para que los clientes no sean culpados por un problema de la cuenta del comercio.
¿Por qué ocurre?
Nota de Authorize.Net: "The merchant was incorrectly set up at the processor."
¿Qué puede hacer la tienda?
Contacte a su proveedor de servicios para comercios y pídales que revisen la configuración de su cuenta en el procesador.
Para desarrolladores
errors[0].errorCode "35". Los códigos de configuración relacionados incluyen 24, 29, 30, 31, 34, 38 y 43, cada uno nombrando los identificadores de un procesador específico.
Preguntas frecuentes
- ¿Puede un comprador solucionar el código 35 de Authorize.Net?
- No. La configuración de su cuenta de comercio en el procesador necesita ser corregida.
- ¿A quién llamo por el código 35 de Authorize.Net?
- A su proveedor de servicios para comercios.
Fuentes
Relacionado
- 19 — Authorize.Net no recibió una respuesta del procesador de tarjetas (un problema de conexión).
- 63 — A menudo, los detalles de su negocio (como el país) son incorrectos para una cuenta de procesador TSYS.
- 57 — El procesador no pudo interpretar los datos de la solicitud, como una longitud de CVV incorrecta o un formato de ZIP erróneo.
- 120 — La transacción original agotó el tiempo de espera y la anulación automática de la misma también falló.
- 16 — El ID de transacción al que hizo referencia (para un reembolso o anulación) no está en esta cuenta de Authorize.Net.
- 50 — Solo puede reembolsar una transacción liquidada; esta aún no se ha liquidado.
- 54 — El reembolso no se puede emitir: no liquidado, tipo o moneda incorrectos, ID erróneo, o liquidado hace más de 180 días.