Authorize.Net · Códigos de recusa
O que significa Authorize.Net 35 “Ocorreu um erro durante o processamento. Ligue para o Provedor de Serviços do Lojista”?
Verificado em
Código de motivo de resposta 35 do Authorize.Net, "Ocorreu um erro durante o processamento. Ligue para o Provedor de Serviços do Comerciante", significa que o comerciante foi configurado incorretamente no processador. Todos os cartões continuarão falhando até que a configuração seja corrigida, então isso não é algo que o comprador possa resolver. Ligue para o seu provedor de serviços do comerciante com os detalhes da transação.
- Tipo
- Erro (configuração do comerciante)
- Quem recusou
- Sua configuração de processador
- Tentar novamente
- Não, até que seu provedor de serviços do comerciante corrija a configuração.
- Ação do comprador
- Nada; a loja precisa corrigir sua conta.
- Ação do comerciante
- Ligue para o seu provedor de serviços do comerciante.
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC trata o código 35 do Authorize.Net como uma falha de configuração no lado do gateway: uma renovação de assinatura que o atinge é adiada em vez de cobrada, para que os clientes não sejam culpados por um problema na conta do comerciante.
Por que acontece
Nota do Authorize.Net: "O comerciante foi configurado incorretamente no processador."
O que a loja pode fazer
Entre em contato com seu provedor de serviços do comerciante e peça para verificar a configuração da sua conta no processador.
Para desenvolvedores
errors[0].errorCode "35". Os códigos de configuração relacionados incluem 24, 29, 30, 31, 34, 38 e 43, cada um nomeando identificadores de um processador específico.
Perguntas frequentes
- Um comprador pode corrigir o código 35 do Authorize.Net?
- Não. A configuração da sua conta de comerciante no processador precisa ser corrigida.
- Para quem ligo sobre o código 35 do Authorize.Net?
- Seu provedor de serviços do comerciante.
Fontes
Relacionado
- 19 — Authorize.Net não obteve uma resposta do processador de cartão (um problema de conexão).
- 63 — Frequentemente, os detalhes da sua empresa (como país) estão incorretos para uma conta de processador TSYS.
- 57 — O processador não conseguiu interpretar os dados na solicitação, como um comprimento de CVV incorreto ou formato de CEP inválido.
- 120 — A transação original expirou e o estorno automático dela também falhou.
- 16 — O ID da transação que você referenciou (para um reembolso ou estorno) não está nesta conta da Authorize.Net.
- 50 — Você só pode reembolsar uma transação liquidada; esta ainda não foi liquidada.
- 54 — O reembolso não pode ser emitido: não liquidado, tipo ou moeda errados, ID inválido, ou liquidado há mais de 180 dias.