Authorize.Net · Códigos de rechazo
¿Qué significa Authorize.Net 13 “El ID de inicio de sesión del comercio o la contraseña no son válidos o la cuenta está inactiva”?
Revisado
El código de motivo de respuesta 13 de Authorize.Net significa que el ID de inicio de sesión del comercio o la contraseña no son válidos, o la cuenta está inactiva. Authorize.Net dice que está enviando el API Login ID incorrecto, conectándose a un servidor que no reconoce su cuenta o utilizando una cuenta inactiva. Compruebe las credenciales y que las credenciales de sandbox vayan a la URL de sandbox y las de producción a la de producción.
- Tipo
- Error (credenciales)
- Quién rechazó
- Sus credenciales de Authorize.Net
- Reintentar
- No, hasta que se corrijan las credenciales.
- Acción del comprador
- Nada; la tienda tiene que arreglar su configuración.
- Acción del comercio
- Compruebe el API Login ID, la URL del entorno y el estado de la cuenta.
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC almacena la Transaction Key de Authorize.Net de un comercio cifrada y muestra el mensaje de Authorize.Net para el código 13; el código no está en su lista de redireccionamiento, por lo que la tienda tiene que corregir las credenciales en su conexión de Authorize.Net.
Por qué ocurre
Authorize.Net rechaza cada transacción cuando el inicio de sesión es incorrecto, la cuenta está inactiva o una cuenta de prueba publica en la URL en vivo (o viceversa).
Qué puede hacer la tienda
En la Interfaz del Comercio, haga clic en Configuración, luego en Credenciales y Claves de API, para ver el API Login ID y crear una nueva Transaction Key; luego confirme que la cuenta está activa y que las claves coinciden con el entorno.
Para desarrolladores
errors[0].errorCode "13". Con la API JSON/XML, el fallo de credenciales equivalente es E00007.
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué recibo el código 13 de Authorize.Net en cada pago?
- El ID de inicio de sesión de la API o la clave son incorrectos, la cuenta está inactiva o está publicando en el entorno equivocado.
- ¿Puede el código 13 aparecer por usar una clave de sandbox en producción?
- Sí. Authorize.Net indica que publicar en un servidor que no reconoce la cuenta es una causa.
Fuentes
Relacionado
- E00007 — El `API Login ID` o la `Transaction Key` es incorrecto, o se envió al entorno incorrecto.
- 123 — Se usó un inicio de sesión de usuario personal para conectar el software; en su lugar, se necesita el ID de inicio de sesión de la API.
- 124 — Su procesador no admite transacciones marcadas como recurrentes.
- 153 — Los datos de pago de la billetera (como Apple Pay) no pudieron procesarse tal como se enviaron.
- 154 — Apple Pay no está activado para esta cuenta de Authorize.Net.
- 289 — Su procesador no realizará una verificación de tarjeta de $0 para esta marca de tarjeta.
- 19 — Authorize.Net no recibió una respuesta del procesador de tarjetas (un problema de conexión).