Authorize.Net · Códigos de recusa
O que significa Authorize.Net E00001 “An error occurred during processing. Please try again”?
Verificado em
Authorize.Net E00001, "An error occurred during processing. Please try again", é um erro geral do sistema por parte do Authorize.Net. A solicitação não foi concluída e o cartão não foi analisado. Aguarde um pouco e tente novamente, verificando primeiro se a tentativa anterior não criou uma transação, para que o comprador não seja cobrado duas vezes.
- Tipo
- Erro de processamento (temporário)
- Quem recusou
- Authorize.Net
- Tentar novamente
- Sim, após uma breve espera, depois de verificar que a primeira tentativa não foi concluída.
- Ação do comprador
- Tente novamente em alguns minutos.
- Ação do lojista
- Verifique o status do Authorize.Net e tente novamente com cuidado.
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC classifica Authorize.Net E00001 como uma falha de gateway: renovações de assinatura que o encontram são adiadas e tentadas novamente sem gastar uma etapa de cobrança ou enviar e-mail ao cliente sobre um pagamento falho.
Por que acontece
Um erro interno de processamento no Authorize.Net, não relacionado ao cartão ou às suas configurações.
O que o comprador pode fazer
Aguarde alguns minutos e tente mais uma vez.
O que a loja pode fazer
Se isso se repetir em vários pedidos, verifique o status do sistema do Authorize.Net antes de mudar qualquer coisa do seu lado.
Para desenvolvedores
messages.message[0].code "E00001". Tente novamente com backoff, e verifique se a primeira tentativa criou uma transação (por exemplo, pelo número da fatura) antes de reenviar.
Perguntas frequentes
- Authorize.Net E00001 é o cartão do comprador?
- Não. É um erro de processamento por parte do Authorize.Net.
- Posso tentar novamente depois de E00001?
- Sim, após uma breve espera, garantindo que a primeira tentativa não criou uma transação.
Fontes
Relacionado
- 19 — Authorize.Net não obteve uma resposta do processador de cartão (um problema de conexão).
- E00027 — A API informa que a transação falhou; o motivo real está no `errorCode` da transação.
- E00003 — A solicitação enviada à API estava malformada, então o Authorize.Net não conseguiu lê-la.
- E00013 — Um campo na solicitação tem um valor inválido; o texto da resposta indica qual é.
- E00039 — Um perfil de cliente com os mesmos detalhes já existe na conta.
- E00040 — O perfil de cliente ou pagamento que você referenciou não existe nesta conta.
- E00044 — Perfis de cliente salvos (CIM) não estão ativados para esta conta.
- E00009 — A conta está em Modo de Teste, então a solicitação não é processada.