Authorize.Net · Códigos de recusa
O que significa Authorize.Net E00039 “Um registro duplicado já existe”?
Verificado em
Authorize.Net E00039, "Um registro duplicado já existe", é retornado quando você tenta criar um perfil de cliente ou perfil de pagamento que corresponde a um já armazenado. A Authorize.Net verifica duplicatas por suas regras de perfil de cliente. Procure e reutilize o perfil existente em vez de criar outro; a mensagem de erro geralmente inclui o ID do registro que já existe.
- Tipo
- Erro (perfis de cliente)
- Quem recusou
- Verificação de perfil duplicado da Authorize.Net
- Tentar novamente
- Use o perfil existente em vez disso.
- Ação do cliente
- Nada; a loja lida com cartões salvos.
- Ação do lojista
- Procure o perfil existente e reutilize-o.
O que a PlatformDTC faz
PlatformDTC cria o perfil de cliente Authorize.Net a partir da primeira cobrança aprovada do assinante e armazena os IDs de perfil retornados da resposta do servidor da Authorize.Net, para que as renovações reutilizem esse perfil em vez de criar novos.
Por que acontece
Os perfis de cliente são verificados quanto a duplicatas quando criados, por exemplo, no mesmo ID de cliente ou e-mail.
O que a loja pode fazer
Pesquise o Customer Information Manager pelo cliente e, em seguida, cobre ou atualize o perfil existente.
Para desenvolvedores
messages.message[0].code "E00039". Consulte a documentação de Perfis de Cliente da Authorize.Net sobre verificação de perfil duplicado.
Perguntas frequentes
- Como evito o Authorize.Net E00039?
- Procure um perfil existente antes de criar um e reutilize-o.
- O E00039 interrompe o pagamento?
- Ele interrompe a criação do perfil; a cobrança em si depende de como sua solicitação foi construída.
Fontes
Relacionado
- E00040 — O perfil de cliente ou pagamento que você referenciou não existe nesta conta.
- E00044 — Perfis de cliente salvos (CIM) não estão ativados para esta conta.
- E00009 — A conta está em Modo de Teste, então a solicitação não é processada.
- 2 — O emissor do cartão, ou o processador em seu nome, recusou o pagamento sem um motivo específico.
- 3 — O emissor quer uma autorização por voz (uma ligação telefônica) antes de aprovar esta cobrança.
- 4 — O processador informa que o cartão deve ser recolhido: o emissor quer que ele seja desativado.