Authorize.Net · Codici di rifiuto
Cosa significa Authorize.Net 13 “L'ID di accesso del commerciante o la password non sono validi o l'account è inattivo”?
Verificato il
Il codice motivo di risposta 13 di Authorize.Net significa che l'ID di accesso del commerciante o la password non sono validi, o l'account è inattivo. Authorize.Net dice che stai inviando l'API Login ID sbagliato, connettendoti a un server che non riconosce il tuo account, o usando un account inattivo. Controlla le credenziali e che le credenziali sandbox vadano all'URL sandbox e quelle live alla produzione.
- Tipo
- Errore (credenziali)
- Chi ha rifiutato
- Le tue credenziali Authorize.Net
- Riprova
- No, finché le credenziali non saranno corrette.
- Azione dell'acquirente
- Niente; il negozio deve correggere le sue impostazioni.
- Azione del commerciante
- Controlla l'API Login ID, l'URL dell'ambiente e lo stato dell'account.
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC memorizza la Transaction Key di Authorize.Net di un commerciante in modo crittografato e mostra il messaggio di Authorize.Net per il codice 13; il codice non è nella sua lista di reindirizzamento, quindi il negozio deve correggere le credenziali nella sua connessione Authorize.Net.
Perché succede
Authorize.Net rifiuta ogni transazione quando il login è sbagliato, l'account è inattivo, o un account di test invia dati all'URL live (o viceversa).
Cosa può fare il negozio
Nell'interfaccia Merchant Interface, clicca su Impostazioni, poi su Credenziali API e Chiavi, per vedere l'API Login ID e creare una nuova Transaction Key; quindi conferma che l'account sia attivo e che le chiavi corrispondano all'ambiente.
Per gli sviluppatori
errors[0].errorCode "13". Con l'API JSON/XML il fallimento equivalente delle credenziali è E00007.
Domande frequenti
- Perché ricevo il codice 13 di Authorize.Net su ogni pagamento?
- L'ID di accesso API o la chiave sono errati, l'account è inattivo oppure stai inviando a un ambiente sbagliato.
- Il codice 13 può derivare dall'uso di una chiave sandbox in produzione?
- Sì. Authorize.Net elenca l'invio a un server che non riconosce l'account come causa.
Fonti
Vedi anche
- E00007 — L'API Login ID o la Transaction Key sono sbagliati, o inviati all'ambiente sbagliato.
- 123 — È stato utilizzato un login utente personale per connettere il software; è necessario l'ID di accesso API invece.
- 124 — Il tuo processore non supporta le transazioni contrassegnate come ricorrenti.
- 153 — I dati di pagamento del wallet (come Apple Pay) non sono stati elaborati come inviati.
- 154 — Apple Pay non è attivato per questo account Authorize.Net.
- 289 — Il tuo processore non eseguirà un controllo carta da $0 per questo brand di carta.
- 19 — Authorize.Net non ha ricevuto una risposta dal processore della carta (un problema di connessione).