Amex a-t-elle besoin d'un compte marchand séparé sur Stripe ?

Non. Stripe liste American Express parmi les marques que vous pouvez accepter sans configuration supplémentaire, dans les pays où elle est proposée.

Que se passe-t-il si un acheteur ignore une vérification Amex SafeKey ?

Si la banque exige une authentification et qu'elle échoue, Stripe marque le paiement comme nécessitant une nouvelle méthode de paiement et l'acheteur peut réessayer ou utiliser une autre carte.

Réseaux de cartes · Moyens de paiement

American Express pour les boutiques en ligne : acceptation, SafeKey et litiges

Vérifié le 31 octobre 2026

American Express fonctionne pour les comptes Stripe dans tous les pays pris en charge, sauf le Brésil, la Malaisie, la Thaïlande et les Émirats arabes unis, et Stripe liste ses titulaires de carte comme mondiaux, sauf l'Inde. Amex prend en charge 3D Secure, sous la marque American Express SafeKey, et fonctionne avec Apple Pay et Google Pay. Amex commence souvent par une demande d'information, avant un litige formel ; y répondre rapidement peut clore le dossier sans frais de litige.

Pays vendeurs Stripe: Tous sauf le Brésil, la Malaisie, la Thaïlande et les Émirats arabes unis
Titulaires de carte: Mondial, sauf l'Inde (selon Stripe)
Marque 3D Secure: American Express SafeKey
Portefeuilles électroniques: Apple Pay et Google Pay pris en charge
Litiges: Souvent précédé d'une demande d'information

Ce que fait PlatformDTC

Le paiement PlatformDTC accepte American Express par défaut dans le formulaire de carte, les portefeuilles électroniques et les abonnements, à moins que le propriétaire de la boutique ne refuse Amex sous Paramètres, Paiements, Méthodes de paiement, Cartes, auquel cas les acheteurs voient un message simple leur demandant une autre carte.

Demandes d'informations : répondez-y

Stripe indique qu'American Express et Discover utilisent le plus souvent la phase de demande d'information. Pendant une demande d'information, la banque demande la raison du débit, souvent parce que l'acheteur ne reconnaît pas le libellé. Un remboursement complet ou des preuves claires clôturent le dossier sans frais de litige. L'ignorer peut le transformer en une rétrofacturation que vous ne pourrez pas gagner.

Qui peut accepter Amex

Si votre compte Stripe est au Brésil, en Malaisie, en Thaïlande ou aux Émirats arabes unis, Amex n'est pas disponible sur Stripe. Pour les entreprises basées en Inde, Stripe conserve une note d'assistance distincte sur la prise en charge des cartes Amex.

Questions fréquentes

Amex a-t-elle besoin d'un compte marchand séparé sur Stripe ?: Non. Stripe liste American Express parmi les marques que vous pouvez accepter sans configuration supplémentaire, dans les pays où elle est proposée.
Que se passe-t-il si un acheteur ignore une vérification Amex SafeKey ?: Si la banque exige une authentification et qu'elle échoue, Stripe marque le paiement comme nécessitant une nouvelle méthode de paiement et l'acheteur peut réessayer ou utiliser une autre carte.

Sources

Cartes : marques de cartes prises en charge — Stripe
Comment fonctionnent les litiges — Stripe
Authentification 3D Secure — Stripe