Reti di carte · Metodi di pagamento
American Express per negozi online: accettazione, SafeKey e contestazioni
Verificato il
American Express funziona per gli account Stripe in ogni paese supportato eccetto Brasile, Malesia, Thailandia e Emirati Arabi Uniti, e Stripe elenca i suoi titolari di carta come globali eccetto l'India. Amex supporta 3D Secure, con il marchio American Express SafeKey, e funziona con Apple Pay e Google Pay. Amex spesso inizia con una richiesta di informazioni, una richiesta di chiarimenti, prima di una contestazione formale; rispondere rapidamente può chiudere il caso senza una commissione di contestazione.
- Paesi venditori Stripe
- Tutti eccetto Brasile, Malesia, Thailandia e gli EAU
- Titolari di carta
- Globali, eccetto l'India (secondo Stripe)
- Marchio 3D Secure
- American Express SafeKey
- Wallet
- Apple Pay e Google Pay supportati
- Contestazioni
- Spesso precedute da una richiesta di informazioni
Cosa fa PlatformDTC
Il checkout di PlatformDTC accetta American Express per impostazione predefinita nel modulo della carta, nei wallet e negli abbonamenti, a meno che il proprietario del negozio non rifiuti Amex in Impostazioni, Pagamenti, Metodi di pagamento, Carte, nel qual caso gli acquirenti vedono un semplice messaggio che chiede un'altra carta.
Richieste di informazioni: rispondete
Stripe afferma che American Express e Discover utilizzano più spesso la fase di richiesta di informazioni. Durante una richiesta di informazioni la banca chiede a cosa si riferiva l'addebito, spesso perché l'acquirente non riconosce la descrizione. Un rimborso completo o prove chiare lo chiudono senza commissione di contestazione. Ignorarla può trasformarla in un chargeback che non potete vincere.
Chi può accettare Amex
Se il vostro account Stripe si trova in Brasile, Malesia, Thailandia o negli EAU, Amex non è disponibile su Stripe. Per le attività con sede in India, Stripe mantiene una nota di supporto separata sul supporto delle carte Amex.
Domande frequenti
- Amex ha bisogno di un account commerciante separato su Stripe?
- No. Stripe elenca American Express tra i marchi che potete accettare senza configurazione aggiuntiva, nei paesi in cui è offerta.
- Cosa succede se un acquirente ignora un controllo Amex SafeKey?
- Se la banca richiede l'autenticazione e questa fallisce, Stripe contrassegna il pagamento come bisognoso di un nuovo metodo di pagamento e l'acquirente può riprovare o usare un'altra carta.
Fonti
- Carte: marchi di carte supportati — Stripe
- Come funzionano le contestazioni — Stripe
- Autenticazione 3D Secure — Stripe
Vedi anche
- Visa — La rete di carte più ampiamente accettata; funziona per i venditori Stripe in ogni paese.
- Mastercard — Rete di carte globale; funziona per i venditori Stripe ovunque, con i propri programmi di chargeback.
- Discover — Rete nata negli Stati Uniti all'interno di Discover Global Network; venditori Stripe negli Stati Uniti, Canada, Giappone, Regno Unito e la maggior parte dell'Europa.
- Diners Club — Marchio di carte di credito e di addebito in Discover Global Network; stessi paesi venditori Stripe di Discover.
- JCB — La rete di carte del Giappone; i venditori Stripe in Asia-Pacifico, Nord America, Regno Unito ed Europa possono accettarla.
- UnionPay — La rete di carte della Cina; i venditori Stripe in Asia-Pacifico, Nord America, Regno Unito ed Europa possono accettarla.
- Cartes Bancaires — La rete di debito locale della Francia; la maggior parte delle carte sono co-brandizzate con Visa o Mastercard.
- eftpos — La rete di debito locale dell'Australia; online solo su carte co-brandizzate con Visa o Mastercard.