Les remboursements réduisent-ils mon taux de rétrofacturation Mastercard ?

Seulement si vous remboursez avant qu'un litige ne soit déposé. Stripe indique que Mastercard comptabilise une rétrofacturation même lorsque le paiement a été remboursé, et quel que soit le résultat.

Mastercard utilise-t-il des demandes d'information avant les rétrofacturations ?

Stripe indique que Mastercard et Visa n'utilisent plus la phase de demande d'information ; American Express et Discover l'utilisent le plus souvent.

Réseaux de cartes · Moyens de paiement

Mastercard pour les boutiques en ligne : acceptation, Identity Check et limites de rétrofacturation

Vérifié le 31 octobre 2026

Mastercard est un réseau mondial de cartes que les comptes Stripe dans chaque pays pris en charge peuvent accepter des titulaires de carte du monde entier, sous forme de carte et via Apple Pay et Google Pay. Sa vérification de sécurité en ligne est appelée Mastercard Identity Check. Mastercard comptabilise les rétrofacturations par rapport aux paiements du mois dernier, et son programme de rétrofacturation excessive commence à 100 rétrofacturations et un taux de 1,5%, avec des amendes à partir du deuxième mois. Son programme de fraude examine également combien de vos paiements utilisent le 3D Secure.

Pays des vendeurs Stripe: Tous les pays pris en charge par Stripe
Titulaires de carte: Mondial
Marque 3D Secure: Mastercard Identity Check
Programme de rétrofacturation: ECM : 100–299 rétrofacturations et 1,5–2,99% ; HECM : 300+ et 3%
Programme de fraude: EFM : plus de 1 000 paiements e-commerce, plus de 50 000 $ de rétrofacturations pour fraude, taux supérieur à 0,50%, faible utilisation du 3DS.
Sortie: En dessous du seuil pendant 3 mois consécutifs

Ce que fait PlatformDTC

Le paiement PlatformDTC accepte Mastercard sous forme de carte, via Apple Pay et Google Pay, et pour les abonnements ; les propriétaires peuvent refuser Mastercard ou ses cartes de crédit, de débit ou prépayées, et activer le 3D Secure pour les paiements à risque.

Comment Mastercard mesure les rétrofacturations

Mastercard divise les rétrofacturations de ce mois-ci par les paiements capturés du mois dernier. Il comptabilise une rétrofacturation quel que soit son résultat, même si le paiement a été remboursé ou couvert par un transfert de responsabilité.

Au niveau de commerçant à rétrofacturation excessive, Stripe liste des amendes de 1 000 $ pour les mois 2 à 3, 5 000 $ pour les mois 4 à 6, montant à 100 000 $ à partir du mois 19. Le niveau élevé (plus de 300 rétrofacturations et 3%) commence à 1 000 $ au mois 2 et va jusqu'à 200 000 $.

Pourquoi l'utilisation du 3D Secure est importante

Le programme de commerçant à fraude excessive ne cible que les vendeurs dont la part de 3D Secure est faible : 10% ou moins des paiements Mastercard dans les pays non réglementés, 50% ou moins dans les pays réglementés. Ses limites de fraude sont plus basses en Australie : 15 000 $ et 0,20%.

Questions fréquentes

Les remboursements réduisent-ils mon taux de rétrofacturation Mastercard ?: Seulement si vous remboursez avant qu'un litige ne soit déposé. Stripe indique que Mastercard comptabilise une rétrofacturation même lorsque le paiement a été remboursé, et quel que soit le résultat.
Mastercard utilise-t-il des demandes d'information avant les rétrofacturations ?: Stripe indique que Mastercard et Visa n'utilisent plus la phase de demande d'information ; American Express et Discover l'utilisent le plus souvent.

Sources

Programmes de surveillance des cartes pour les litiges et la fraude — Stripe
Authentification 3D Secure — Stripe
Cartes : marques de cartes prises en charge — Stripe