Kaartnetwerken · Betaalmethoden
American Express voor online winkels: acceptatie, SafeKey en geschillen
Gecontroleerd op
American Express werkt voor Stripe-accounts in elk ondersteund land behalve Brazilië, Maleisië, Thailand en de Verenigde Arabische Emiraten, en Stripe vermeldt zijn kaarthouders als wereldwijd behalve India. Amex ondersteunt 3D Secure, met de merknaam American Express SafeKey, en werkt met Apple Pay en Google Pay. Amex begint vaak met een navraag, een verzoek om informatie, voordat er een formeel geschil ontstaat; snel antwoorden kan de zaak afsluiten zonder geschilkosten.
- Stripe-verkoperslanden
- Alle behalve Brazilië, Maleisië, Thailand en de VAE
- Kaarthouders
- Wereldwijd, behalve India (volgens Stripe)
- 3D Secure-merk
- American Express SafeKey
- Wallets
- Apple Pay en Google Pay ondersteund
- Geschillen
- Vaak voorafgegaan door een navraag
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC checkout accepteert American Express standaard in het kaartformulier, wallets en abonnementen, tenzij de winkeleigenaar Amex weigert onder Instellingen, Betalingen, Betaalmethoden, Kaarten, in welk geval shoppers een eenvoudig bericht zien waarin om een andere kaart wordt gevraagd.
Navragen: beantwoord ze
Stripe zegt dat American Express en Discover de navraagfase het vaakst gebruiken. Tijdens een navraag vraagt de bank waar de afschrijving voor was, vaak omdat de shopper de omschrijving niet herkent. Een volledige terugbetaling of duidelijk bewijs sluit het af zonder geschilkosten. Het negeren ervan kan het veranderen in een chargeback die u niet kunt winnen.
Wie Amex kan accepteren
Als uw Stripe-account zich in Brazilië, Maleisië, Thailand of de VAE bevindt, is Amex niet beschikbaar op Stripe. Voor bedrijven gevestigd in India heeft Stripe een aparte ondersteuningsnotitie over Amex-kaartondersteuning.
Veelgestelde vragen
- Heeft Amex een aparte merchant account nodig op Stripe?
- Nee. Stripe vermeldt American Express onder de merken die u zonder extra configuratie kunt accepteren, in de landen waar het wordt aangeboden.
- Wat gebeurt er als een shopper een Amex SafeKey-controle negeert?
- Als de bank authenticatie vereist en deze mislukt, markeert Stripe de betaling als zijnde een nieuwe betaalmethode nodig en kan de shopper het opnieuw proberen of een andere kaart gebruiken.
Bronnen
- Kaarten: ondersteunde kaartmerken — Stripe
- Hoe geschillen werken — Stripe
- 3D Secure-authenticatie — Stripe
Zie ook
- Visa — Het meest geaccepteerde kaartnetwerk; werkt voor Stripe-verkopers in elk land.
- Mastercard — Wereldwijd kaartnetwerk; werkt voor Stripe-verkopers overal, met zijn eigen chargeback-programma's.
- Discover — In de VS ontstaan netwerk binnen Discover Global Network; Stripe-verkopers in de VS, Canada, Japan, het VK en het grootste deel van Europa.
- Diners Club — Charge- en creditcardmerk binnen Discover Global Network; dezelfde Stripe-verkoperslanden als Discover.
- JCB — Het kaartnetwerk van Japan; Stripe-verkopers in Azië-Pacific, Noord-Amerika, het VK en Europa kunnen het accepteren.
- UnionPay — Het kaartnetwerk van China; Stripe-verkopers in Azië-Pacific, Noord-Amerika, het VK en Europa kunnen het accepteren.
- Cartes Bancaires — Het lokale debetnetwerk van Frankrijk; de meeste kaarten zijn co-badged met Visa of Mastercard.
- eftpos — Het lokale debetnetwerk van Australië; online alleen op kaarten die co-branded zijn met Visa of Mastercard.