Paiements
Refus pour fonds insuffisants (code 51)
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Un refus pour fonds insuffisants, code de réponse 51, signifie que le compte lié à la carte ne pouvait pas couvrir le montant à ce moment-là, donc une nouvelle tentative ultérieure pourrait réussir.
Le code 51 est le refus temporaire le plus clair. La carte est valide ; le solde ou la ligne de crédit n'était pas suffisant au moment de la demande. Les cartes de débit et prépayées sont les plus touchées, car elles dépensent de l'argent réel plutôt que du crédit.
Visa classe le 51 dans la catégorie 2, « l'émetteur ne peut pas approuver pour le moment », avec jusqu'à 20 nouvelles tentatives autorisées en 30 jours. Les règles de Visa d'octobre 2026 interdisent également aux émetteurs d'envoyer le 51 en réponse à une vérification de compte, un contrôle de montant nul. Mastercard peut joindre un code de conseil au commerçant à un refus pour fonds insuffisants, vous indiquant combien de temps attendre avant de réessayer.
Le moment est plus important que le nombre. Sur PlatformDTC, un renouvellement refusé pour fonds insuffisants est retenté jusqu'à six fois, aux jours 2, 5, 8, 13 et 18 après le premier refus, chacune étant déplacée à la date de paie de l'abonné si celle-ci tombe dans les sept jours, et jamais plus d'une fois par jour. Les cartes prépayées n'ont droit qu'à une seule nouvelle tentative à la date de paie.
Questions fréquentes
- Que signifie le code de refus 51 ?
- Fonds insuffisants : le compte ne pouvait pas couvrir le montant lorsque la banque a vérifié. La carte est toujours valide, donc la même carte peut fonctionner plus tard.
- Quand dois-je retenter un refus pour fonds insuffisants ?
- Lorsque l'argent est susceptible d'être de retour, généralement autour de la date de paie, plutôt que quelques minutes plus tard. Réessayer immédiatement échoue généralement à nouveau et compte dans les limites de nouvelles tentatives du réseau.