Betalingen
Afwijzing wegens onvoldoende saldo (code 51)
Bijgewerkt op
Een afwijzing wegens onvoldoende saldo, antwoordcode 51, betekent dat de rekening achter de kaart het bedrag op dat moment niet kon dekken, dus een latere nieuwe poging kan wel lukken.
Code 51 is de duidelijkste 'soft decline'. De kaart is geldig; het saldo of de kredietlimiet was niet voldoende toen u de betaling aanvroeg. Debet- en prepaidkaarten krijgen hier het meest mee te maken, omdat ze echt geld uitgeven in plaats van krediet.
Visa plaatst 51 in categorie 2, "uitgever kan op dit moment niet goedkeuren", met maximaal 20 nieuwe pogingen toegestaan binnen 30 dagen. De regels van Visa van oktober 2026 verbieden uitgevers ook om 51 te sturen als antwoord op een accountverificatie, een controle van nul euro. Mastercard kan een 'merchant advice code' toevoegen aan een afwijzing wegens onvoldoende saldo, die u vertelt hoe lang u moet wachten voordat u het opnieuw probeert.
Timing is belangrijker dan het aantal pogingen. Op PlatformDTC wordt een verlenging die is afgewezen wegens onvoldoende saldo maximaal zes keer opnieuw geprobeerd, op dag 2, 5, 8, 13 en 18 na de eerste afwijzing, waarbij elke poging wordt verplaatst naar de betaaldag van de abonnee als deze binnen zeven dagen valt, en nooit meer dan één keer per dag. Prepaidkaarten krijgen slechts één nieuwe poging op de betaaldag.
Veelgestelde vragen
- Wat betekent afwijzingscode 51?
- Onvoldoende saldo: de rekening kon het bedrag niet dekken toen de bank dit controleerde. De kaart is nog steeds geldig, dus dezelfde kaart kan later wel werken.
- Wanneer moet ik een afwijzing wegens onvoldoende saldo opnieuw proberen?
- Wanneer er waarschijnlijk weer geld op de rekening staat, meestal rond de betaaldag, in plaats van minuten later. Meteen opnieuw proberen mislukt meestal opnieuw en telt mee voor de limieten voor nieuwe pogingen van het netwerk.