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Rechazo por fondos insuficientes (código 51)
Actualizado
Un rechazo por fondos insuficientes, código de respuesta 51, significa que la cuenta asociada a la tarjeta no pudo cubrir el importe en ese momento, por lo que un reintento posterior podría tener éxito.
El código 51 es el rechazo suave más claro. La tarjeta es válida; el saldo o la línea de crédito no eran suficientes cuando se solicitó. Las tarjetas de débito y prepago son las que más lo sufren, porque gastan dinero real en lugar de crédito.
Visa clasifica el 51 en la categoría 2, "el emisor no puede aprobar en este momento", con hasta 20 reintentos permitidos en 30 días. Las reglas de Visa de octubre de 2026 también prohíben a los emisores enviar el 51 en respuesta a una verificación de cuenta, una comprobación de importe cero. Mastercard puede adjuntar un código de aviso al comercio a un rechazo por fondos insuficientes, indicando cuánto tiempo esperar antes de reintentar.
El momento es más importante que la cantidad de intentos. En PlatformDTC, una renovación rechazada por fondos insuficientes se reintenta hasta seis veces, los días 2, 5, 8, 13 y 18 después del primer rechazo, cada uno se traslada al día de pago del suscriptor si cae dentro de los siete días, y nunca más de una vez al día. Las tarjetas prepago solo tienen un reintento en el día de pago.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué significa el código de rechazo 51?
- Fondos insuficientes: la cuenta no pudo cubrir el importe cuando el banco lo verificó. La tarjeta sigue siendo válida, por lo que la misma tarjeta puede funcionar más tarde.
- ¿Cuándo debo reintentar un rechazo por fondos insuficientes?
- Cuando es probable que el dinero esté de vuelta, normalmente alrededor del día de pago, en lugar de minutos después. Reintentar de inmediato suele fallar de nuevo y cuenta para los límites de reintentos de la red.