Abos
Schonfrist
Eine Schonfrist ist der Zeitraum nach einer fehlgeschlagenen Zahlung, in dem ein Abonnent weiterhin Zugang hat oder Lieferungen erhält, während versucht wird, die Zahlung wiederherzustellen.
Sie tauscht Marge gegen Kundenbindung. Ist sie zu kurz, kündigen Sie Abonnenten, deren Zahlung beim nächsten Versuch erfolgreich gewesen wäre; ist sie zu lang, versenden Sie Waren an Personen, die niemals zahlen werden.
Bei physischen Gütern ist die Berechnung strenger als bei Software, da die Kosten einer unbezahlten Periode echter Lagerbestand und nicht nur marginale Rechenleistung sind. Die meisten Marken sollten sie anhand ihrer beobachteten Wiederherstellungskurve festlegen und nicht nach Intuition.