Abonnementen
Respijtperiode
Een respijtperiode is de periode na een mislukte betaling waarin een abonnee toegang behoudt of leveringen blijft ontvangen terwijl geprobeerd wordt de betaling te herstellen.
Het ruilt marge in voor retentie. Te kort en je annuleert abonnees wiens betaling bij de volgende poging wel hersteld zou zijn; te lang en je verzendt goederen naar mensen die nooit zullen betalen.
Voor fysieke goederen is de berekening strenger dan voor software, omdat de kosten van een onbetaalde periode echte voorraad zijn in plaats van marginale rekencapaciteit. De meeste merken zouden het moeten instellen op basis van hun waargenomen herstelcurve in plaats van op intuïtie.