Abbonamenti
Periodo di grazia
Un periodo di grazia è l'intervallo dopo un pagamento fallito durante il quale un abbonato mantiene l'accesso o continua a ricevere consegne mentre si tenta il recupero.
Scambia il margine con la fidelizzazione. Troppo breve e annulli gli abbonati il cui pagamento si sarebbe recuperato al prossimo tentativo; troppo lungo e spedisci merci a persone che non pagheranno mai.
Per i beni fisici il calcolo è più severo che per il software, perché il costo di un periodo non concesso è inventario reale piuttosto che risorse di calcolo marginali. La maggior parte dei marchi dovrebbe impostarlo in base alla propria curva di recupero osservata piuttosto che per intuizione.