Quelle est la plus petite commande qu'Alma accepte ?

Via Stripe, Alma accepte les commandes de €50 à €5,000 pour le paiement en 2, 3 ou 4 fois.

Qui supporte le risque si un acheteur Alma ne paie pas ?

Alma. Son site indique que les paiements au commerçant sont garantis à 100% sans risque d'impayé et qu'Alma s'occupe du recouvrement auprès du client.

Puis-je utiliser Alma pour les abonnements ?

Non. Stripe indique que les paiements récurrents ne sont pas pris en charge par Alma.

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Alma pour les boutiques en ligne : comment fonctionnent les paiements échelonnés et qui peut les proposer

Vérifié le 31 octobre 2026

Alma est un prestataire européen de paiement fractionné (buy now, pay later). Via Stripe, les acheteurs en France, Italie, Espagne, Belgique, Pays-Bas et Luxembourg peuvent diviser une commande de €50 à €5,000 en 2, 3 ou 4 paiements sans intérêts. Le commerce est payé d'avance et Alma encaisse auprès de l'acheteur ; Alma affirme que les paiements au commerçant sont garantis sans risque d'impayé. Sur son propre site, Alma liste aussi l'Allemagne et le Portugal, 10 ou 12 paiements échelonnés, et le paiement en 15 ou 30 jours.

Où cela fonctionne (Stripe): Belgique, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne ; national uniquement
Devise: EUR
Plage de commandes (Stripe): €50 à €5,000
Formules: Paiement en 2, 3 ou 4 fois, sans intérêts
Règlement: Jusqu'à 3 jours ouvrés sur Stripe
Remboursements: Total ou partiel sous 180 jours
Litiges: 120 jours pour ouvrir un litige ; 14 jours pour envoyer les preuves

Ce que fait PlatformDTC

La caisse PlatformDTC ne propose pas Alma aujourd'hui. Sur les commandes ponctuelles, Klarna couvre les acheteurs en France et en Italie jusqu'à €4,000, en Espagne et en Belgique jusqu'à €10,000 et aux Pays-Bas jusqu'à €5,000 ; les cartes, Apple Pay, Google Pay et PayPal en euros fonctionnent aussi, y compris au Luxembourg.

Comment fonctionne Alma

L'acheteur choisit Alma, est redirigé vers le site d'Alma, choisit 2, 3 ou 4 paiements échelonnés et revient dans la boutique. Le total est généralement réparti équitablement, mais Alma peut prélever plus lors du premier paiement selon le profil de l'acheteur. Alma demande aux boutiques d'ajouter des lignes à leurs conditions de vente : les achats peuvent être payés en plusieurs fois avec Alma, les conditions d'Alma s'appliquent, un refus d'Alma peut annuler la commande, et l'acheteur dispose de 14 jours pour se rétracter.

Ce que ça signifie pour votre boutique

Alma couvre les pertes liées à la fraude client mais peut vous demander d'arrêter ou de mettre en pause une expédition. Elle attend des taux raisonnables de fraude et de litiges et peut retirer l'accès s'ils augmentent. Les remboursements sont finalisés en environ 5 minutes. Pour les litiges, Stripe bloque le montant, vous avez 14 jours pour envoyer les preuves, et Alma décide dans les 25 jours qui suivent. Les frais de litige ne sont pas remboursés dans un cas comme dans l'autre.

Alma s'adresse aux sociétés, pas aux entreprises individuelles, et exclut les services business-to-business, l'éducation, les services professionnels, le voyage, le transport, les télécoms et les services vétérinaires. Stripe indique qu'Alma est disponible pour les marketplaces mais pas pour les plateformes qui intègrent d'autres entreprises pour encaisser directement les paiements, comme Shopify ou Squarespace.

Questions fréquentes

Quelle est la plus petite commande qu'Alma accepte ?: Via Stripe, Alma accepte les commandes de €50 à €5,000 pour le paiement en 2, 3 ou 4 fois.
Qui supporte le risque si un acheteur Alma ne paie pas ?: Alma. Son site indique que les paiements au commerçant sont garantis à 100% sans risque d'impayé et qu'Alma s'occupe du recouvrement auprès du client.
Puis-je utiliser Alma pour les abonnements ?: Non. Stripe indique que les paiements récurrents ne sont pas pris en charge par Alma.

Sources

Paiements Alma — Stripe
Alma pour les commerçants — Alma