Paiements bancaires et méthodes locales · Moyens de paiement
iDEAL pour les boutiques en ligne : comment ça marche et ce que signifie le passage à Wero
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iDEAL est le paiement bancaire en ligne des Pays-Bas : l'acheteur choisit iDEAL, approuve le paiement dans son application bancaire, et le magasin sait immédiatement si cela a fonctionné. Il est uniquement en euros, ne peut pas être contesté, et les remboursements sont effectués sous forme de crédit bancaire. Depuis mars 2026, il porte le nom iDEAL | Wero, et les banques néerlandaises transfèrent les paiements iDEAL vers Wero, la transition devant être achevée d'ici le 31 décembre 2027.
- Type
- Redirection bancaire (virement bancaire authentifié)
- Où ça marche
- Acheteurs avec un compte bancaire néerlandais
- Devise
- EUR
- Confirmation
- Instantannée : vous êtes informé immédiatement si le paiement a fonctionné
- Remboursements
- Complets ou partiels, jusqu'à 180 jours après le paiement (Stripe)
- Litiges / contestations de paiement
- Aucun : les acheteurs ne peuvent pas contester les paiements iDEAL auprès de leur banque
- Paiements récurrents
- Pas directement ; Stripe utilise le premier paiement iDEAL pour configurer le prélèvement automatique SEPA
- Transition Wero
- Co-branding prévu d'ici le 31 mars 2026 ; toutes les banques néerlandaises sur Wero d'ici octobre 2026 ; objectif de migration le 31 décembre 2027
Ce que fait PlatformDTC
Le processus de paiement PlatformDTC n'offre pas iDEAL aujourd'hui ; les acheteurs néerlandais peuvent payer par carte, Apple Pay, Google Pay, PayPal en euros, ou Klarna pour les commandes uniques jusqu'à 5 000 €.
Comment un acheteur paie avec iDEAL
L'acheteur choisit iDEAL au moment du paiement et est redirigé vers sa propre banque, où il confirme le paiement avec la deuxième étape habituelle de la banque (approbation via l'application ou similaire). Les écrans exacts dépendent de la banque. Le magasin reçoit un succès ou un échec immédiat, de sorte que la commande peut être confirmée sur-le-champ.
Si votre entreprise est enregistrée aux Pays-Bas, les règles du système iDEAL exigent que votre site web affiche votre numéro KVK (Chambre de Commerce). Les entreprises situées ailleurs affichent le numéro d'enregistrement local équivalent.
iDEAL devient Wero : les dates importantes
European Payments Initiative (EPI), l'entreprise derrière Wero, a acheté iDEAL. Le changement se fait par étapes, et les acheteurs néerlandais continuent de payer via leur propre banque tout au long du processus.
| Quand | Ce qui se passe |
|---|---|
| 29 janvier – 31 mars 2026 | Les processus de paiement doivent afficher le nom et le logo « iDEAL | Wero » |
| Octobre 2026 | Toutes les banques néerlandaises connectées à Wero ; les paiements iDEAL commencent à migrer vers le système de Wero |
| T4 2026 | Stripe permet aux magasins d'ajouter Wero à côté d'iDEAL pour les acheteurs néerlandais |
| 31 décembre 2027 | Date cible pour achever la migration d'iDEAL vers Wero (EPI et banques néerlandaises) |
| 1er janvier 2028 | Objectif pour une protection complète des achats Wero |
Ce que cela signifie pour votre magasin : remboursements et litiges
Les paiements iDEAL ne peuvent pas être contestés via la banque de l'acheteur, il n'y a donc pas de contestations de paiement. Les acheteurs ayant un problème s'adressent à vous. Les remboursements peuvent être complets ou partiels pendant un maximum de 180 jours ; Stripe indique qu'un remboursement peut rester en attente jusqu'à 7 jours avant d'être considéré comme effectué.
Stripe indique que les magasins devraient prévoir de terminer la migration vers Wero en 2027 et situe la fin d'iDEAL quelque part entre 2027 et 2028. Vérifiez auprès de votre fournisseur de paiement pour votre propre date de transition.
Questions fréquentes
- iDEAL va-t-il disparaître ?
- Le nom et le système iDEAL sont intégrés à Wero. EPI et les banques néerlandaises visent à achever la transition d'ici le 31 décembre 2027 ; Stripe estime qu'iDEAL cessera ses activités entre 2027 et 2028.
- Un client peut-il contester un paiement iDEAL ?
- Non. Stripe indique que les clients ne peuvent pas contester les paiements iDEAL | Wero auprès de leur banque. Si quelque chose ne va pas, ils vous demandent un remboursement.
- Puis-je utiliser iDEAL pour les abonnements ?
- Pas directement. Avec Stripe, le premier paiement iDEAL peut être utilisé pour configurer le prélèvement automatique SEPA, qui collecte ensuite les renouvellements.
- Les acheteurs néerlandais doivent-ils s'inscrire à quelque chose ?
- Non. Le site iDEAL indique que les acheteurs paient avec iDEAL | Wero via leur propre banque sans s'inscrire séparément.
Sources
- Paiements iDEAL | Wero — Stripe
- Migration d'iDEAL vers Wero — Stripe
- La première phase réussie marque les prochaines étapes majeures de la migration d'iDEAL vers Wero — European Payments Initiative
- La prochaine phase de migration d'iDEAL vers Wero commence en octobre — Dutch Payments Association
- iDEAL | Wero — iDEAL
Voir aussi
- Wero — Portefeuille de compte bancaire européen d'EPI, le successeur d'iDEAL ; les acheteurs approuvent dans l'application Wero.
- Prélèvement automatique SEPA — Prélèvement bancaire en euros dans toute l'UE : l'acheteur fournit un IBAN et signe un mandat ; vous encaissez plus tard.
- Bancontact — Paiement par carte bancaire et application de Belgique ; les acheteurs approuvent avec leur carte ou application Bancontact.
- BLIK — Code à 6 chiffres de l'application bancaire polonaise : l'acheteur saisit le code, puis approuve dans son application bancaire.
- EPS — Virement bancaire en ligne autrichien : les acheteurs se connectent à leur propre banque et approuvent le paiement.
- Przelewy24 — Agrégateur de paiement polonais : les acheteurs choisissent leur banque et paient par virement bancaire en ligne.
- Trustly — Fournisseur de paiement par banque : les acheteurs approuvent un paiement depuis leur compte bancaire dans leur application bancaire.