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iDEAL para tiendas online: cómo funciona y qué significa el cambio a Wero
Revisado
iDEAL es el pago bancario en línea de los Países Bajos: el comprador elige iDEAL, aprueba el pago en su propia aplicación bancaria, y la tienda sabe al instante si funcionó. Es solo en euros, no se puede contracargar, y los reembolsos se emiten como un crédito bancario. Desde marzo de 2026 lleva el nombre iDEAL | Wero, y los bancos holandeses están trasladando los pagos de iDEAL a Wero, con la transición prevista para finalizar el 31 de diciembre de 2027.
- Tipo
- Redirección bancaria (transferencia bancaria autenticada)
- Dónde funciona
- Compradores con una cuenta bancaria holandesa
- Moneda
- EUR
- Confirmación
- Instantánea: se te informa al instante si el pago funcionó
- Reembolsos
- Completos o parciales, hasta 180 días después del pago (Stripe)
- Disputas / contracargos
- Ninguno: los compradores no pueden disputar pagos de iDEAL con su banco
- Pagos recurrentes
- No por sí mismo; Stripe usa el primer pago de iDEAL para configurar un adeudo directo SEPA
- Transición a Wero
- Co-branding previsto para el 31 de marzo de 2026; todos los bancos holandeses en Wero para octubre de 2026; objetivo de migración 31 de diciembre de 2027
Qué hace PlatformDTC
El proceso de compra de PlatformDTC no ofrece iDEAL hoy; los compradores holandeses pueden pagar con tarjeta, Apple Pay, Google Pay, PayPal en euros, o Klarna en pedidos únicos de hasta €5,000.
Cómo paga un comprador con iDEAL
El comprador elige iDEAL en el proceso de compra y es enviado a su propio banco, donde confirma el pago con el segundo paso habitual del banco (aprobación por app o similar). Las pantallas exactas dependen del banco. La tienda recibe un éxito o fracaso inmediato, por lo que el pedido puede confirmarse al instante.
Si tu negocio está registrado en los Países Bajos, las reglas del esquema iDEAL requieren que tu sitio web muestre tu número KVK (Cámara de Comercio). Los negocios en otros lugares muestran el número de registro local equivalente.
iDEAL se convierte en Wero: las fechas importantes
European Payments Initiative (EPI), la empresa detrás de Wero, compró iDEAL. El cambio está ocurriendo en pasos, y los compradores holandeses siguen pagando a través de su propio banco durante todo el proceso.
| Cuándo | Qué sucede |
|---|---|
| 29 de enero – 31 de marzo de 2026 | Los procesos de compra deben mostrar el nombre y el logotipo "iDEAL | Wero" |
| Octubre de 2026 | Todos los bancos holandeses conectados a Wero; los pagos de iDEAL comienzan a trasladarse al sistema de Wero |
| Q4 2026 | Stripe permite a las tiendas añadir Wero junto a iDEAL para compradores holandeses |
| 31 de diciembre de 2027 | Fecha objetivo para finalizar el traslado de iDEAL a Wero (EPI y bancos holandeses) |
| 1 de enero de 2028 | Objetivo para la protección de compra completa de Wero |
Lo que significa para tu tienda: reembolsos y disputas
Los pagos de iDEAL no pueden ser disputados a través del banco del comprador, por lo que no hay contracargos. Los compradores con un problema acuden a ti. Los reembolsos pueden ser completos o parciales por hasta 180 días; Stripe señala que un reembolso puede permanecer pendiente hasta 7 días antes de considerarse completado.
Stripe dice que las tiendas deberían planificar finalizar el traslado a Wero durante 2027 y sitúa el fin de iDEAL en algún momento entre 2027 y 2028. Consulta con tu proveedor de pagos para tu propia fecha de transición.
Preguntas frecuentes
- ¿Desaparece iDEAL?
- El nombre y el sistema iDEAL se están integrando en Wero. EPI y los bancos holandeses tienen como objetivo finalizar el traslado para el 31 de diciembre de 2027; Stripe estima que iDEAL cerrará entre 2027 y 2028.
- ¿Puede un cliente contracargar un pago de iDEAL?
- No. Stripe dice que los clientes no pueden disputar pagos de iDEAL | Wero con su banco. Si algo sale mal, te piden un reembolso.
- ¿Puedo usar iDEAL para suscripciones?
- No directamente. Con Stripe, el primer pago de iDEAL puede usarse para configurar un adeudo directo SEPA, que luego cobra las renovaciones.
- ¿Necesitan los compradores holandeses registrarse para algo?
- No. El sitio de iDEAL dice que los compradores pagan con iDEAL | Wero a través de su propio banco sin registrarse por separado.
Fuentes
- Pagos iDEAL | Wero — Stripe
- Migración de iDEAL a Wero — Stripe
- La primera fase exitosa marca los próximos pasos importantes en la migración de iDEAL a Wero — European Payments Initiative
- La próxima fase de la migración de iDEAL a Wero comienza en octubre — Dutch Payments Association
- iDEAL | Wero — iDEAL
Relacionado
- Wero — Billetera europea vinculada a cuenta bancaria de EPI, el sucesor de iDEAL; los compradores aprueban en la app de Wero.
- SEPA Direct Debit — Débito bancario en euros en toda la UE: el comprador da un IBAN y firma un mandato; tú cobras más tarde.
- Bancontact — Pago con tarjeta bancaria y aplicación de Bélgica; los compradores aprueban con su tarjeta o aplicación Bancontact.
- BLIK — Código de aplicación bancaria de 6 dígitos de Polonia: el comprador introduce el código y luego aprueba en su aplicación bancaria.
- EPS — Transferencia bancaria online de Austria: los compradores inician sesión en su propio banco y aprueban el pago.
- Przelewy24 — Agregador de pagos polaco: los compradores eligen su banco y pagan mediante transferencia bancaria online.
- Trustly — Proveedor de pago por banco: los compradores aprueban un pago desde su cuenta bancaria en su aplicación bancaria.