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Bancontact para tiendas online: cómo pagan los compradores belgas
Revisado
Bancontact es el pago online diario de Bélgica, vinculado a una cuenta bancaria belga. En el checkout, el comprador introduce los datos de su tarjeta Bancontact o escanea un código QR con la aplicación Bancontact, aprueba, y el resultado se obtiene al instante. Funciona en euros, no se puede contracargar a través del banco y se puede reembolsar hasta por 730 días. Bancontact no admite cargos recurrentes, por lo que es adecuado para pedidos únicos en lugar de suscripciones.
- Tipo
- Redirección bancaria (tarjeta o aplicación vinculada a una cuenta bancaria belga)
- Dónde funciona
- Bélgica
- Moneda
- EUR, mínimo €0.50
- Confirmación
- Inmediata
- Reembolsos
- Completos o parciales dentro de 730 días; suelen tardar 2–5 días en llegar
- Disputas / contracargos
- Ninguno: el banco envía al comprador de vuelta a usted
- Pagos recurrentes
- No compatible
Qué hace PlatformDTC
El checkout de PlatformDTC no muestra Bancontact hoy; los compradores belgas pueden usar una tarjeta, Apple Pay, Google Pay, PayPal en euros o Klarna para pedidos únicos de hasta €10,000.
Cómo paga un comprador con Bancontact
El comprador elige Bancontact y es llevado a una página de Bancontact. En un ordenador, introduce los datos de su tarjeta Bancontact o escanea un código QR que abre la aplicación; en un teléfono, toca para ir a la aplicación. Tienen una hora para aprobar, y Bancontact confirma el éxito o el fracaso inmediatamente antes de devolverlos a su tienda.
Lo que significa para su tienda
- Sin contracargos: el comprador se autentica con su banco, por lo que Stripe dice que los fondos nunca se retiran de su saldo por una disputa.
- Los reembolsos llegan como un crédito separado, no como una anulación, y no se etiquetan como reembolso en el extracto bancario. Informe al cliente cuando envíe uno.
- Un reembolso no se puede cancelar una vez enviado.
- No para renovaciones: Stripe indica que los pagos recurrentes no son compatibles.
Preguntas frecuentes
- ¿Pueden los compradores belgas disputar un pago de Bancontact?
- No. Stripe dice que Bancontact no tiene un proceso de disputa estándar; si un comprador contacta a su banco, el banco lo dirige de vuelta a usted para un reembolso.
- ¿Cuánto tiempo tengo para reembolsar un pedido de Bancontact?
- Stripe permite reembolsos completos o parciales dentro de los 730 días posteriores al pago. El dinero suele llegar al cliente en 2–5 días.
- ¿Puedo cobrar Bancontact para una suscripción?
- No. Bancontact es de un solo uso en Stripe y los pagos recurrentes no son compatibles.
Fuentes
- Pagos con Bancontact — Stripe
Relacionado
- iDEAL — Pago bancario holandés, ahora con la marca iDEAL | Wero; se trasladará a Wero a finales de 2027.
- Wero — Billetera europea vinculada a cuenta bancaria de EPI, el sucesor de iDEAL; los compradores aprueban en la app de Wero.
- SEPA Direct Debit — Débito bancario en euros en toda la UE: el comprador da un IBAN y firma un mandato; tú cobras más tarde.
- BLIK — Código de aplicación bancaria de 6 dígitos de Polonia: el comprador introduce el código y luego aprueba en su aplicación bancaria.
- EPS — Transferencia bancaria online de Austria: los compradores inician sesión en su propio banco y aprueban el pago.
- Przelewy24 — Agregador de pagos polaco: los compradores eligen su banco y pagan mediante transferencia bancaria online.
- Trustly — Proveedor de pago por banco: los compradores aprueban un pago desde su cuenta bancaria en su aplicación bancaria.
- Pay by Bank — Pago de banca abierta: el comprador elige su banco y aprueba el pago en su aplicación.