Authorize.Net · Códigos de rechazo
¿Qué significa el E00039 de Authorize.Net “Ya existe un registro duplicado”?
Revisado
Authorize.Net E00039, "Ya existe un registro duplicado", se devuelve cuando intenta crear un perfil de cliente o un perfil de pago que coincide con uno ya almacenado. Authorize.Net verifica los duplicados según sus reglas de perfil de cliente. Busque y reutilice el perfil existente en lugar de crear otro; el mensaje de error generalmente incluye la ID del registro que ya existe.
- Tipo
- Error (perfiles de cliente)
- Quién rechazó
- Verificación de perfiles duplicados de Authorize.Net
- Reintentar
- Use el perfil existente en su lugar.
- Acción del comprador
- Nada; la tienda gestiona las tarjetas guardadas.
- Acción del comerciante
- Busque el perfil existente y reutilícelo.
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC crea el perfil de cliente de Authorize.Net a partir del primer cargo aprobado del suscriptor y almacena las ID de perfil devueltas de la respuesta del servidor de Authorize.Net, por lo que las renovaciones reutilizan ese perfil en lugar de crear nuevos.
Por qué sucede
Los perfiles de cliente se verifican en busca de duplicados cuando se crean, por ejemplo, con la misma ID de cliente o correo electrónico.
Qué puede hacer la tienda
Busque al cliente en Customer Information Manager, luego cargue o actualice el perfil existente.
Para desarrolladores
messages.message[0].code "E00039". Consulte la documentación de Perfiles de Cliente de Authorize.Net sobre la verificación de perfiles duplicados.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo evito el E00039 de Authorize.Net?
- Busque un perfil existente antes de crear uno y reutilícelo.
- ¿El E00039 detiene el pago?
- Detiene la creación del perfil; el cargo en sí depende de cómo se construyó su solicitud.
Fuentes
Relacionado
- E00040 — El perfil de cliente o de pago al que hizo referencia no existe en esta cuenta.
- E00044 — Los perfiles de cliente guardados (CIM) no están activados para esta cuenta.
- E00009 — La cuenta está en Modo de Prueba, por lo que la solicitud no se procesa.
- 2 — El emisor de la tarjeta, o el procesador en su nombre, rechazó el pago sin una razón específica.
- 3 — El emisor quiere una autorización por voz (una llamada telefónica) antes de aprobar este cargo.
- 4 — El procesador informa que la tarjeta debe ser recogida: el emisor quiere que deje de usarse.