Betalingen
Doorlopende reserve
Bijgewerkt op
Een doorlopende reserve is een deel van de dagelijkse omzet dat een betalingsprovider voor een bepaalde periode achterhoudt om toekomstige terugbetalingen en chargebacks te dekken, en vervolgens vrijgeeft.
Providers houden reserves aan wanneer ze risico zien: een nieuw bedrijf, een plotselinge volumestijging, een hoog geschillenpercentage, of producten waar klanten lang voor de levering voor betalen. Bij een doorlopende reserve wordt een percentage van de dagelijkse omzet vastgehouden en na een vaste periode vrijgegeven, zodat het vastgehouden bedrag meebeweegt met de verkopen.
Stripe beschrijft een reservebalans als geld dat het namens een bedrijf kan aanmaken, zodat de rekening verwachte terugbetalingen of geschillen kan dekken; dat geld kan niet worden uitbetaald of overgemaakt voordat de wachtperiode afloopt.
Er bestaan andere vormen: een vaste reserve houdt één vast bedrag aan, en een minimale reserve houdt het saldo boven een ondergrens. Ze verminderen allemaal de uitbetalingen, daarom zijn levertijden, geschillenpercentages en terugbetalingsbeleid belangrijk voor de cashflow.
Veelgestelde vragen
- Waarom heeft mijn betalingsprovider een reserve op mijn rekening geplaatst?
- Om terugbetalingen en chargebacks te dekken die het verwacht maar nog niet kan zien, meestal vanwege een nieuw of snelgroeiend volume, een hoog geschillenpercentage, of lange levertijden.
- Krijg ik gereserveerd geld terug?
- Ja, zodra de wachtperiode afloopt, minus eventuele terugbetalingen of chargebacks die ermee zijn gedekt.
Bronnen
- Saldi en afwikkelingstijd — Stripe