Pagos
Reserva rotatoria
Actualizado
Una reserva rotatoria es una parte de las ventas de cada día que un proveedor de pagos retiene por un período determinado para cubrir futuros reembolsos y contracargos, y luego libera.
Los proveedores retienen reservas cuando ven riesgo: un negocio nuevo, un aumento en el volumen, una alta tasa de disputas, o productos que los clientes pagan mucho antes de la entrega. En una reserva rotatoria, un porcentaje de las ventas de cada día se retiene y se libera después de un período fijo, por lo que el monto retenido avanza con las ventas.
Stripe describe un saldo de reserva como fondos que puede crear en nombre de un negocio para que la cuenta pueda cubrir reembolsos o disputas esperados; esos fondos no pueden ser pagados o transferidos hasta que finalice el período de retención.
Existen otras formas: una reserva fija retiene una cantidad establecida, y una reserva mínima mantiene el saldo por encima de un límite inferior. Todas ellas reducen los pagos, razón por la cual los tiempos de entrega, las tasas de disputa y las políticas de reembolso son importantes para el flujo de caja.
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué mi proveedor de pagos puso una reserva en mi cuenta?
- Para cubrir reembolsos y contracargos que espera pero que aún no puede ver, generalmente debido a un volumen nuevo o de rápido crecimiento, una alta tasa de disputas o largos tiempos de entrega.
- ¿Recupero el dinero reservado?
- Sí, una vez que finaliza el período de retención, menos cualquier reembolso o contracargo que se haya utilizado para cubrir.
Fuentes
- Saldos y tiempo de liquidación — Stripe