Betalingen
Uitgever (uitgevende bank)
Bijgewerkt op
De uitgever, of uitgevende bank, is de bank die de klant zijn of haar kaart heeft gegeven; deze keurt elke betaling goed of weigert deze en behandelt de geschillen van de kaarthouder.
Elke kaart heeft een uitgever: de bank of kaartmaatschappij die de rekening heeft geopend, de limiet heeft ingesteld en de relatie met de kaarthouder onderhoudt. Wanneer een betaling wordt aangeboden, reist het verzoek van de acquirer van de handelaar via het kaartnetwerk naar de uitgever, die beslist om goed te keuren of te weigeren en de responscode kiest.
De uitgever is ook waar geschillen beginnen. Een kaarthouder die een afschrijving niet herkent, belt de uitgever, die de chargeback via het netwerk indient. Voor Visa en Mastercard is de uitgever een aparte bank; voor American Express is het netwerk zelf vaak de uitgever.
De meeste van wat handelaren weigeringsredenen noemen, zijn de keuzes van de uitgever: zijn fraudemodellen, zijn regels voor online of buitenlandse betalingen, en zijn verzoeken om 3D Secure. Daarom kan dezelfde kaart in de ene winkel worden goedgekeurd en in een andere worden geweigerd.
Veelgestelde vragen
- Is de uitgever hetzelfde als het kaartnetwerk?
- Niet voor Visa en Mastercard: het netwerk draagt de betaling over en de uitgevende bank beslist erover. American Express en Discover fungeren vaak als zowel netwerk als uitgever.
- Waarom weigert de uitgever betalingen?
- Vanwege de rekening (onvoldoende saldo, gesloten, geblokkeerd), de kaartgegevens (verkeerde vervaldatum of CVC), of de eigen risicoregels van de uitgever. Het rapporteert de reden in een responscode, soms alleen als een generieke 'do not honor'.
Bronnen
- Hoe kaarten werken — Stripe
- Kaartverificatiecontroles — Stripe