Paiements
Prélèvement SEPA
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Le prélèvement SEPA permet à un commerçant de prélever des paiements en euros sur le compte bancaire d'un client dans l'Espace unique de paiement en euros, après que le client a signé un mandat.
Le client fournit son IBAN et accepte un mandat autorisant le commerçant à débiter le compte. Le commerçant peut alors collecter des paiements uniques ou récurrents en euros sans que le client n'approuve chaque paiement, ce qui convient aux abonnements.
La protection des clients est solide. La documentation de Stripe indique que les clients peuvent contester un paiement via leur banque sans avoir à fournir de raison jusqu'à huit semaines après le débit de leur compte, et après cela, jusqu'à 13 mois, si le débit n'était pas autorisé.
Les débits ne sont pas instantanés. Stripe indique qu'il peut falloir plusieurs jours ouvrables pour que les fonds du prélèvement SEPA soient disponibles, et un paiement peut toujours échouer après avoir été soumis, les magasins attendent donc souvent avant d'expédier les commandes de grande valeur.
Questions fréquentes
- Combien de temps un client peut-il contester un prélèvement SEPA ?
- Jusqu'à huit semaines après le débit sans avoir besoin de donner de raison, et jusqu'à 13 mois si le débit n'était pas autorisé.
- Le prélèvement SEPA est-il adapté aux abonnements ?
- Oui. Une fois que le client a signé un mandat, le commerçant peut collecter des paiements récurrents en euros sans que le client n'approuve chaque paiement.
Sources
- Paiements par prélèvement SEPA — Stripe